酷遊天股份有限公司
客戶成功經理 カスタマーサクセスマネージャー [rezio]
10/21 更新
全職
初階
0 ~ 5 應徵者

職務概況

月薪NT$ 38,000~55,000
台北市內湖區

條件要求

語文條件
日文
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
中文
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
工作經歷
不拘

職務描述

請透過以下連結投遞職缺,我們會以這邊收到的履歷為主:https://kkday.bamboohr.com/careers/441?source=aWQ9MjI%3D
【關於 rezio】
➤ 專為目的地旅遊業者打造的預訂系統!
➤ rezio 將旅遊業者的銷售網頁、訂單管理、庫存串聯、線上收款、報到核銷等服務結合在一個 All-in-One 平台,提供電腦版及手機APP,無論在旅遊活動現場、工作室或出差在外,隨時隨地能夠自動接單、即時控位,大幅降低人力營運成本,幫助業者更專注於「旅客」身上,提供更卓越的客戶體驗。
如果你喜歡旅遊,對於幫助旅遊產業解決問題充滿熱情,那麼加入 rezio 絕對可以讓你發光發熱!
該崗位目前正在招募以下夥伴,語言需求分別為:
➤ 中文 + 日文
# 您的主要任務 (Responsibilities)
1. 店家付費續約並達到KPI目標
2. 主要市場:台灣、日本、香港、英語系國家 (依擅長語言分配市場)
3. 系統教學並協助業者解決日常維運需求
4. 蒐整市場需求與競品資訊,回饋產品團隊作為功能開發的依據
5. 客戶成功、以專業顧問角色協助創造價值
6. 熟悉rezio系統功能與核心價值,教育市場並提升旅遊產業數位化程度
7. 跨部門溝通、釐清問題、解決問題
8. 專案管理及各式標準化流程規劃
9. 需配合公司需求國內出差
#我們想找的您 (What we're looking for)
1. 目標導向與高執行力
2. 積極主動勇於試錯並勇於承擔
3. 熱衷於解決問題並從中得到成就感
4. 重視團隊合作、高效率溝通、抗壓性極高
5. 能多工進行任務,並妥善安排工作事項的優先順序
# 條件 (Qualifications)
1. 1 ~ 2年以上工作經驗
2. 軟體系統相關經驗
3. 具B2B軟體相關經驗 (加分)
4. 創業天賦與熱情 (加分)
# 仕事内容 (Responsibilities)
1. KPIの目標設定及び達成
2. 主な市場:台湾、日本、香港、英語圏諸国 (言語の得意分野に応じて市場を割り当てます)
3. システム導入に向けたサポート
4. 導入事業者とのコミュニケーションによる運用サポート
5. 事業者のニーズに応じたアップセルの提案
6. 機能要望のフィードバックや事務作業など
7. 他部署とのコミュニケーション、問題発見、問題解決
8. 業務改善に関する課題をITで解決するために、幅広い提案・支援
9. 基本は電話やメールですが、ときには出張の可能性もあり
#対象となる方 (What we're looking for)
1. 目標達成に向けて、その障害となるような問題を取り除く
2. 自ら考え、判断し、行動を起こしていくマインドがある方
3. 課題を発見し、解決に導くことができる方
4. 他部門と相談能力を持ち、効率的に業務を進められる
5. マルチタスクができ、進捗状況や納期、関係者の情報などをしっかりと管理できる方
# 条件 (Qualifications)
1. 職歴2年以上
2. 日本語に加えて、英語または中国語にも精通。
3. ITシステムやB2Bシステムで働いていた経験がある方も歓迎
4. 「地域やクライアントの魅力をもっとより多くの人に伝えたい」という熱意のある方
需求人數
1~2人
學歷要求
專科以上
上班時段
9:30 - 18:30 (彈性工時)
休假制度
依公司規定
職務類別
International Sales
Sales Assistant
台北市內湖區
旅遊服務業
KKday為全亞洲領先的旅遊科技公司,致力於創造全新的旅遊體驗,提供最完善的服務平台,最獨特且真實的遊玩行程。 KKday在全球超過92個國家、550個城市擁有 300,000 種以上的在地旅遊體驗商品,每月平均活躍用戶高達900萬,目的是透過專業平台數據化整合,讓來自全球的旅客都能夠更方便自在地挑選行程,創造自己專屬的旅遊經驗。 成立於2014年,在亞太區12個城市設有分公司,2022年7月完成C+輪募資,累計募資金額近30億元,於疫情後全力備戰跨境旅遊,已經為出境、入境與國旅三大領域完成亞太區配置。未來將持續透過科技來革新旅遊產業。 - KKday 提供人才具規模、活力和自主權的新創環境,歡迎加入我們創造未來!https://kkday.bamboohr.com/jobs/ - KKday Linkedin:https://www.linkedin.com/company/kkday/ - KKday的旅遊推薦清單:https://www.youtube.com/c/KKdayTaiwan/featured KKday is the leading travel-tech company in APAC, committed to providing the most complete service platform, the most unique and authentic travel experience. Currently, KKday hosts over 300,000+ local experience products in over 92 countries and 550 cities with more than 9 million unique users each month. Our goal is to be easily accessible, make it more convenient through the data integration of professional platform. Let all types of travelers find and create their own memorable, exclusive, and safe travel experience. Founded in 2014, we have expanded to 12 countries and set up overseas offices around the world. In July 2022, we secured a series C+ round funding of nearly 3 billion, well prepared for inbound, outbound, and domestic travel after Covid. In the future, we will innovate the industry with technology continuously. We provide talent with an environment where they have a combination of resources, scale, and autonomy to run for KKday business. Most importantly, we also provide our talents the opportunity to rotate across businesses, accelerate their career path and impact the business of the travel industry around the APAC region. Welcome to join us! - Positions at KKday: https://kkday.bamboohr.com/jobs/ - KKday LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kkday/ - KKday’s travel recommendation list: https://www.youtube.com/c/KKdayTaiwan/featured
0 ~ 5 應徵者