職務概況
月薪NT$ 34,000+
台北市中山區
條件要求
語文條件
英文
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
工作經歷
1年以上
職務描述
1. 客戶諮詢：回答客戶關於開裝備箱與購買產品所遇到的相關問題，包括如何操作、支付方式、以及裝備箱內容等。
2. 問題解決：協助用戶在開裝備箱的過程中所遇到的技術問題，例如：支付失敗、物品未到帳等。
3. 售後服務：解決用戶在交易後的疑問與客訴。
4. 反饋搜集：收集用戶對裝備箱體驗的反饋，並將其傳達給技術和運營團隊用於改善服務
5. 溝通協調：橫向性的與其他平行部門進行溝通協作（如技術支援，財務），確保用戶問題得到及時有效的解決。
需求人數
2~3人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
日班、晚班、大夜班、需輪班
休假制度
依公司規定
工作技能
Customer Information Update and Maintenance
Sales and Management Report Writing
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 業績與管理報表撰寫 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Customer Service Supervisor
Text Customer Service
