職務描述
客戶反饋的管理:收集用戶的反饋需求和痛點,將信息反饋產品開發團隊
數據分析與報告:收集和分析產品相關的數據,活躍度、留存率關鍵指標
客戶支持和服務:提供優質的客戶服務,解決客戶使用產品問題
監控和風險管理:監控客戶產品的使用狀況,採取措施預防或解決問題
產品文檔的管理:製作維護產品手冊、FAQ、在線幫助文檔和教成視頻
最佳實踐的梳理:彙整優質客戶使用案例提供給產品與銷售部門
需求人數
1~1人
學歷要求
專科以上
上班時段
日班
休假制度
週休二日
職務類別
Risk Management Staff
Product Manager
Data Analyst
新北市汐止區
電腦及其週邊設備製造業
伍豐科技股份有限公司,從事外銷POS(銷售點系統)10年經驗,專營各種收銀機,零售業相關產品之研發製造,尤其專長主機系統,觸控銀幕 POS 之製造。
本公司為上櫃公司