職務概況
月薪NT$ 43,500~52,000
新竹縣竹北市
條件要求
工作經歷
2年以上
職務描述
◆ 職務簡單說明
你將擔任與我們一同開疆闢土的夥伴，透過數據分析、洞察力，規劃專屬的顧客旅程，讓品牌會員接受到最適合的資訊。
如果你熟悉 FMCG 產業及全渠道經營模式，能夠掌握線上線下顧客購物旅程，及洞察細微的消費者習慣，我們很期待進一步與你聊聊。
◆ 你將負責的工作是
1. CDP(OmniSegment)平台管理及應用：
a. 依據每月營收目標及檔期活動目標，規劃各渠道(EDM/SMS/Line)的劇本發送計畫
b. 分析及優化行為劇本的自動化旅程
c. 業績、發送渠道成效及相關數據報表製作
d. 優化會員經營機制 (新客開發、舊客經營、沉睡客活化)，確保數據的準確性和可用性
e. 會員資料庫的管理及維護，並透過數據分析能力，進行會員數據研究與顧客行為分析
2. 推動會員經營專案
a. 優化現行會員機制 (包含但不限：跨通路會員整合、品牌會員制度及獎勵機制設計等)
b. 協助推動OMO專案的前置準備及執行
◆ 我們希望你有的經驗跟特質
1. 有第三方行銷軟體(漸強/CDP平台) 或 數位廣告投放 (Google ads、 Facebook ads、LINE LAP )經驗尤佳
2. 具備分析能力和數據解讀能力，能夠透過挖掘數據提出策略方向及優化建議
3. 具市場觀察力及敏銳度，及具備優化會員生命週期的企圖心
4. 對CRM領域高度熱誠且能夠獨立思考，並具有熱情與執行力
5. 良好的溝通協調能力，內部外部團隊合作順暢
◆ 如果有以下條件會加分
1. 在CRM領域、零售或電子商務平台2年以上相關經驗
2. 有CRM相關工具經驗及能力：Salesforce/CRMdatabase/SQL/Google Analytics
3. 數據可視化工具經驗及能力：Tableau/Power BI/LookerStudio (Data Studio)
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若希望展現積極度，亦可直接寄履歷到人資信箱：HR@icon99.com.tw
主旨開頭請加上 『 工作應徵【職務名稱】 -（你的名字）』
（若評估適合，我們將會於五個工作天內通知；不適合者將不另外通知）
需求人數
1~1人
學歷要求
大學(學院)以上
上班時段
08:30~17:30
休假制度
週休二日
工作技能
Customer Relationship Management
Market Research Data Analysis and Report Writing
Website Traffic Tracking
Survey Sample Statistical Analysis
顧客關係管理 市場調查資料分析與報告撰寫 網站流量成效追蹤 調查樣本統計分析
職務類別
Market Research/Market Analysis
Digital Marketing
Data Analyst
