職務概況
月薪NT$ 35,000+
新北市板橋區
條件要求
工作經歷
1年以上
職務描述
1. 負責與客戶說明如何使用加油相關系統(如加油機/山隆Pay APP/客戶網站等)。前期需主動聯絡客戶，協助客戶轉移使用新系統(列入KPI)。
2. 提供客戶加油問題的正確資訊與即時處理，追蹤到解決。客服管道:包括但不限於 Email、電話。
3. 轉介問題給工程人員處理，並對系統必要的調整與改善做紀錄。
4. 閱讀並理解相關SOP，並根據要求協助編寫客服手冊。管理客訴紀錄與資料。
需求人數
1~1人
學歷要求
專科以上
上班時段
日班
休假制度
週休二日
工作技能
Document Processing/Typing Skills
Product Introduction and Explanation Sales
Document Processing Software Operation
Client-Side Technical Service Business
文書處理╱排版能力 產品介紹及解說銷售 文書處理軟體操作 客戶端技術服務業務
職務類別
Other Customer Service Personnel
