職務描述
1.半導體設備規格驗證,設備裝機至生產階段驗證推動
2.協同FAE對應及處理客戶反應問題/品質問題等
3.收集產業訊息、競品訊息及客戶訊息即時回饋工程端並參與設備研發設計討論
4.建立客戶/廠商/員工/產品等教育訓練平台、文件
5.數位課程開發,提供訓練課程,產品/維修知識分享。
6.協助服務產品開發, 及對區域的推廣。
7.現場維修服務協同或參與。
8.與FAE進行客戶專線服務。
9.服務流程規劃與改善,新產品新服務模式開發。
10.基礎維修的服務外包管理,合約簽訂,認證培訓審核。
11.維修手冊/治具製作。
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需求人數
1~2人
學歷要求
大學(學院)以上
科系要求
資訊工程相關、電機電子維護相關、電機電子工程相關
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
職務類別
Field Application Engineer
Post-sales Product Technical Service
Sales Support Engineer