職務描述
我們正在尋找一位充滿熱情的電話行銷專員。
為了進一步提升客戶體驗,這個職位不僅需要您具備銷售產品的能力,
還需要您在售後服務中展現耐心與熱誠,幫助我們傳遞核心價值。
加入我們的團隊,以下是在這個職位中的主要工作職責:
工作內容 :
◆售後服務:
解答客戶的提問,提供專業的售後支持,確保客戶滿意度並傳遞核心價值,以熱情和專業的態度,傳遞品牌理念與產品價值。
◆業務開發:
透過社群、電話說明解說及銷售產品。
主動聯繫潛在客戶,了解其需求,推廣產品達成銷售目標。
展場、市集協助規劃安排介紹,引導工讀生並完成目標。
◆客戶關係管理:
CRM會員建立並維護良好的客戶關係,定期跟進需求,提升客戶忠誠度,制定會員活絡計畫、再行銷。
◆社群回覆 :
(FB/IG/官網/電商/蝦皮/Line@)回覆經營客群。
◆市場信息蒐集 :
蒐集市場信息並及時反饋,協助優化產品和服務。
◆推廣學習:
如期完成公司設定的推廣目標,並參與公司相關產品的教育訓練。
完成主管交辦事項。
學歷要求
大學(學院)以上
上班時段
日班
休假制度
週休二日
工作技能
Document Processing/Typing Skills
Report Compilation and Management
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Telemarketing
文書處理╱排版能力 報表彙整與管理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 電話行銷
職務類別
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Domestic Sales