職務概況
時薪NT$ 200+
高雄市前鎮區
條件要求
工作經歷
1年以上
職務描述
你是否對遊戲充滿熱情，並且擁有優秀的溝通能力？
我們正在尋找一位對文字交流有信心且熱衷於幫助玩家解決問題的文字客服人員！
加入我們，你將有機會成為遊戲世界中玩家的指引者，提供即時的協助與支持，
並提升他們的遊戲體驗。
工作內容：
- 通過電子郵件為玩家提供即時客服支援，解答他們的疑問並解決遊戲中的技術或操作問題。
- 處理玩家的帳戶查詢、投訴與建議，並依據標準流程提供妥善的解決方案。
- 收集並分析玩家反饋，向團隊反映常見問題，幫助改善遊戲流程與服務品質。
- 定期更新並維護FAQ，確保玩家可以透過自助服務獲得解答。
- 參與跨部門的協作，配合遊戲開發與運營團隊，確保玩家的反饋得到快速處理。
我們希望你：
- 擁有良好的書面溝通技巧，能夠快速且清晰地解答玩家問題。
- 熱愛遊戲，對線上遊戲產業有基本了解。
- 具備耐心和同理心，能夠理解並體貼玩家的需求與困擾。
- 能夠適應快速變化的工作環境，並在高壓下保持冷靜。
- 具備基本的問題解決能力，能獨立完成日常的玩家支援工作。
- 良好的時間管理與多工處理能力。
我們提供：
- 彈性的工作時間。
- 與全球遊戲愛好者交流的機會，並有機會親身體驗最新遊戲內容。
- 完善的培訓與成長機會，助你成為遊戲業界的專業客服專家。
- 輕鬆愉快的工作氛圍，並有團隊的支持與鼓勵。
如果你對遊戲充滿熱情，並且喜歡透過文字與人溝通，這將是你發揮才華的最佳舞台！快來加入我們的遊戲世界吧！
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
9:00-13:00，10:00-14:00，13:00-17:00，14:00-18:00
休假制度
依公司規定
工作技能
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Text Customer Service
台北市中正區
網際網路相關業
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