職務概況
月薪NT$ 36,000~45,000
台北市大安區
條件要求
工作經歷
3年以上
職務描述
〈1〉客戶諮詢：
透過線上平台如FB、LINE聊天或電話等回答客戶問題，提供醫美療程知識、價格、流程等資訊。
〈2〉預約安排：
協助客戶預約診療時間，與診所端協調安排，跟進客戶的預約到店狀態，並發送提醒通知。
〈3〉客戶服務：
處理客戶對治療後的問題或疑慮，提供必要的資訊和支持。收集客戶回饋，幫助改善服務質量。
〈4〉資料管理：
每日相關數據分析，更新客戶資料和互動記錄，確保資訊準確，協助維護線上客服系統的運作。並製作EXCEL表單以利分析營運相關事宜。
※ 與行銷部及診所內部醫療團隊密切合作，定期參加定期會議，分享客戶需求和反饋。
※
需求人數
1~2人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
9:00-18:00
休假制度
週休二日
工作技能
Customer Information Update and Maintenance
Sales and Management Report Writing
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Inventory Statistics Analysis
Product Introduction and Explanation Sales
Telemarketing
Understanding Skin Structure and Characteristics
客訴案件處理 產品介紹及解說銷售 了解皮膚構造與特性 客戶情報蒐集 客戶資料更新維護 業績與管理報表撰寫 產品進銷存統計分析 電話行銷
職務類別
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Inside Sales
台北市大安區
其他醫療保健服務業
「從你手中接過，名為永生的蒔花，我願此刻的美好，成為永恆。」
延攬專業皮膚專科、醫美經驗豐富醫師，為顧客提供專業的醫療美容服務。無論是皮膚問題還是醫美需求，顧客都可以信賴這些專家的建議和治療方案。
※永生花的象徵：品牌的核心理念源自法文 "fleur éternelle"，意味着永生花。這象徵着對青春永不凋零的渴望。品牌將這一概念與美學科技相結合，提供顧客永葆青春美麗的解決方案。
※科技與美學的融合：將科技視為實現永葆青春的關鍵。透過最先進的美容技術，如微整形、雷射治療、皮膚再生等，結合品牌獨特的美學理念，為顧客提供量身定制的美容方案。
※愛美與自信：品牌認為，真正的美不僅在於外表，更在於內在的自信。因此，診所不僅提供外在美容服務，還注重通過舒適愉悅的環境和專業的服務，幫助顧客重獲自信，從內而外散發出迷人的光芒。
※個性化體驗：品牌將注重顧客的個性化需求。每位顧客都被視為獨一無二的個體，診所提供的美容方案將根據個人的膚質、需求和目標進行量身定制，確保最佳的效果。
※永恆的承諾：承諾與顧客一同走向永恆的美麗之路。無論是年輕的肌膚還是成熟的肌膚，品牌都將提供持久、安全、有效的美容解決方案，讓顧客始終保持自信和青春的活力。
