雙鴻科技股份有限公司
客戶服務工程師
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Full-time
Mid to Senior Level
English Required
6 ~ 10 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
新北市新莊區

Required

Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
1年以上

Job Description

1.通過電話或現場支持分析、診斷和排除技術設備問題。
2.修復因多種原因引起的設備問題。
3.與客戶溝通。
4.確保系統和設備的操作質量。
5.負責設備的安裝和設置。
6.撰寫現場服務報告。
7.維護與用戶的關係。
8.開發和處理退換貨授權流程。
9.處理技術關鍵問題,並與客戶的工程技術團隊溝通。
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Field of Study Requirements
電機電子維護相關、工程學科類
Work Schedule
日班
Leave Policy
週休二日
Job Category
Customer Service Engineer
Product Maintenance Staff
Post-sales Product Technical Service
本公司原為散熱器設計、加工、買賣公司。後有感於散熱為市場主流趨勢,於民國 88 年 11 月遷至新北市新莊區,並擴大營業規模,轉型為全方位熱處理方案提供者。 公司已通過 ISO 9001、ISO 14001、ISO 18001認證,並與 INTEL 熱流技術合作,成為國際各大型電腦製造公司的合格供應商。提供各種電子散熱之解決方案。 2020年天下雜誌調查公布本公司為2000大製造業第289位,近年不斷積極擴大集團經營,以達到產業上下游整合,除了已經設立的雙鴻電子科技工業(昆山)有限公司、澤鴻(廣州)電子科技有限公司外,於2012年轉投資春鴻電子科技(重慶)有限公司、捷西迪(香港)光學科技有限公司、昆山金璽塑膠有限公司、牛奶股份有限公司、宗暘科技股份有限公司等等逐步完成集團供應鏈整合,為顧客提供最佳化的服務,加強客戶服務、提昇客戶滿意度、擴大市場佔有率、不斷產品創新、最後達成公司創新、堅持以及共榮的經營理念。 2018年天下雜誌調查公布本公司為2000大製造業第402位 2019年天下雜誌調查公布本公司為2000大製造業第386位 2020年天下雜誌調查公布本公司為2000大製造業第289位 2021年天下雜誌調查公布本公司為2000大製造業第253位
6 ~ 10 applicants