職務描述
1.負責接待入住及退房的客人,提供友好和專業的服務。
2.處理客戶查詢及投訴,並提供相應的解決方案。
3.進行電話接聽,協助客人預訂房間及資訊咨詢。
4.負責維護櫃台區域的整潔與秩序,確保提供良好的第一印象。
5.協助處理各類行政事務,例如文件整理及資料輸入。
6.了解旅館的設施及周邊環境,向客人提供建議及指導。
7.協助促銷活動及會員方案的推廣。
需求人數
1~1人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
09:00~16:00
休假制度
依公司規定
工作技能
Counter and Store Reception and Service
櫃檯門市接待與需求服務
職務類別
Intern
Receptionist