Darwinz_台灣達唯諮股份有限公司
Company Introduction
Contact Person
羅小姐
Phone
02-25625800
台灣達唯諮是台灣第一家專業支援directmarketing企業的日本CallCenter
總公司株式会社ダーウィンズ成立於2007年11月
迄今為止在業界已有16年、5,000案件以上的實績
在成立滿10周年之際,因應日本客戶的需求而選擇在台灣成立第一個海外據點
如果您希望在短時間內得到大幅度的成長
如果您希望在短時間內累積業務銷售經驗
如果您對自己的服務品質、銷售技巧相當有自信
如果您喜歡日本的美妝保養、健康食品
如果您對日本文化有興趣
那您就是我們要找的人材!
身為專業受託型Call Center,我們承接各家企業委託,成為對應消費者的最前線窗口
每位客服人員的話術就是我們的商品
尤其我們支援的企業皆以directmarketing為主,類似於台灣慣稱的EC電商
省去了實體店鋪的成本,打破以往台灣消費者的購買習慣
所以更加需要電話窗口的服務及貼心銷售,將顧客滿足度提升到100%以上
能夠替企業做到這一點的,唯有以Best Link Partner自豪的達唯諮
若您自認自己願意為了每個客人的笑容盡最大的努力
也希望自己可以為市場上不同品牌提出各種行銷想法和創意
歡迎加入我們,成為我們的一員!
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Company Website
Main Products
協助日系知名美妝、保健食品品牌在台的顧客諮詢、銷售服務
・OutBound
利用業界專門知識及達唯諮獨家的電話販售技巧,
提供高品質的電話銷售服務,提高販售率,
並可針對各商品及目標量身訂做各式方案。
・In Bound
協助對應來自各管道(多媒體、報紙、傳單)的初次購買者之訂單管理
針對不同商品及銷售狀況皆可量身打造方案。包含進階銷售(Up-Sell)也可以放心託付給我們。
・客製化服務
針對公司的《現有客戶》來電,傳達企業理念並提供高品質的服務,
對應各公司不同需求,訂單系統管理、後續售後服務等皆可客製化。
・mail/簡訊/線上文字客服
針對現代網路普及以及資訊全球化,客服服務從電話延伸至網路,
可不受時間限制對應來自四面八方的客戶。
Benefits
①交通津貼
使用大眾運輸交通工具者,一個月最高以3,000元為上限,
採實報實銷,每月與薪資一同給付。
※有複數抵達方式者,以最低費用支付
②享有各式美妝保養、保健食品的免費試用與員工價。
③每一季的員工餐會以及不定時提供的小零食和飲料
④每半年一次正職考核,升遷加薪不看年資
⑤每三個月一次發放全勤獎金
⑥報考工作相關證照,事先申請有機會可拿補助
⑦有冰箱、微波爐、茶水間(飲水機)可供使用
Company & Workplace
Jobs
短期+港澳留學生限定(或是能說粵語人士)【日系知名美妝保養品】兼職電話客服專員
Darwinz_台灣達唯諮股份有限公司
Hourly Wage NT$ 190~220
台北市中山區
經歷不拘
※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※
台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center
在日17年、在台7年、服務過上百家企業
我們的專業溝通能力,能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場
進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗
如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力;或是對溝通沒有自信、面對陌生人無法侃侃而談
那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇
★此職缺應徵條件★
1.需為港澳留學生;或是會說粵語的台灣人
2.此職缺配合近期香港專案而招募,預計配合時間為1~2個月(月排班達80小時)
3.工作內容以電話銷售為主,無業績壓力,有完整教育課程
以及作為專案招募人員,也需要與專案主管一同進行案件檢討、改善
(但是組織平坦並無嚴格的上下階級之分,職場氛圍輕鬆)
4.適合想快速增進溝通能力的人、想磨練業務技巧的人、
擅長把自己喜歡的東西介紹給更多人的人
★有什麼好康?★
1.依照個人表現,有機會轉為一般工讀或是正職,享各種福利
2.提供免費試用品,可以比別人搶先用到各種產品!
3.享有合作廠商提供的員工價,買美妝保養品和健康食品都比別人便宜!
(很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...)
■公司+工作內容介紹
-台灣達唯諮是什麼?
專業外包型Call Center
專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商),
將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化
每位專員的話術就是我們的商品
透過提供消費者優質貼心地服務,以及讓品牌滿意的高品質對應,
打造滿足度NO.1的專業客服中心
-為何在這麼多Call Center裡,要選擇台灣達唯諮呢?
♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪
♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪
♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪
♪雖是日商但是作風開放不死板♪
-我們的工作內容是什麼?
・Inbound(接聽)
一般大眾認知的「客服中心」,承接0800客服專線,
專門對應售前諮詢以及售後服務。
讓每個顧客來電,都可以感受到高品質、有溫度的服務
・Outbound(外撥)
外撥給會員關懷使用狀況,加上提供比市面上更優惠划算的方案
讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。
雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象
但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術
成功讓許多顧客透過電話回購。
-怎麼排班?
客服中心服務時間9:00-21:00(全年無休)
服務時間內排班:每月至少排滿80小時(一次排班至少4小時起跳、每周排班不少於3天)
-誰適合這份工作?
★對服務有熱誠,希望讓所有客人得到最好的服務的你★
★想學會行銷、販賣,或是學會顧客服務,以成就自己的目標或是夢想的你★
★想在短時間內學會很多事情、想比別人成長得更快的你★
★喜歡和人聊天、相處的你★
★從事過服務業/業務,或是對這方面有興趣的你★
★喜歡美妝保養,或是對健康食品有興趣的你★
★對日文、日本文化有興趣的你★
★擁有豐富美容健康知識的你★
Part-time
Entry-level
Other Required
10/09 Updated
【日系知名美妝保養品】正職客服專員 ♪一年以上經驗者請進
Darwinz_台灣達唯諮股份有限公司
Monthly Salary NT$ 33,000~40,000
台北市中山區
經歷不拘
※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※
台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center
在日17年、在台7年、服務過上百家企業
我們的專業溝通能力,能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場
進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗
如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力,那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇
★有什麼好康?★
1.每月全勤獎金500元、不包含在薪資裡=只要照排定班表準時上班、每年多賺6,000元!
2.每半年考核一次、不用苦苦熬整年、快速評價工作表現=持續成長、每半年加薪不是問題
※平均每半年全體加薪幅度2-3%、一年加薪幅度5-6%
※考核評價除依照個人表現之外、也與公司業績連動
3.提供免費試用品,可以比別人搶先用到各種產品!
4.享有合作廠商提供的員工價,買美妝保養品和健康食品都比別人便宜!
(很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...)
5.每季公司聚餐,大家一起吃好吃的!
6.提供交通費補助
(依照上班日給付,一個月最高補助3,000元)
7.提供與工作內容相關的證照考取補助!
(希望大家可以跟著公司一起成長!)
8.公司有兩位日本人,想在日常生活中練習日文的朋友welcome!
■公司+工作內容介紹
-台灣達唯諮是什麼?
專業外包型Call Center
專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商),
將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化
每位專員的話術就是我們的商品
透過提供消費者優質貼心地服務,以及讓品牌滿意的高品質對應,
打造滿足度NO.1的專業客服中心
-為何在這麼多Call Center裡,要選擇台灣達唯諮呢?
♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪
♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪
♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪
♪雖是日商但是作風開放不死板♪
-我們的工作內容是什麼?
・Inbound(接聽)
一般大眾認知的「客服中心」,承接0800客服專線,
專門對應售前諮詢以及售後服務。
讓每個顧客來電,都可以感受到高品質、有溫度的服務
・Outbound(外撥)
外撥給會員關懷使用狀況,加上提供比市面上更優惠划算的方案
讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。
雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象
但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術
成功讓許多顧客透過電話回購。
-怎麼排班?
客服中心服務時間9:00-21:00(全年無休)
早班9:00~18:00 晚班12:00~21:00
月休9~10天 須配合輪班(含周末、國定假日)
-誰適合這份工作?
★★CallCenter一年以上經驗者★★
★對服務有熱誠,希望讓所有客人得到最好的服務的你★
★擁有行銷、販賣,顧客服務技巧+經驗、想繼續活用成就自己的目標或是夢想的你★
★想在短時間內比別人成長得更快的你★
★想要深度了解日本CallCenter文化、directmarketing文化的你★
★從事過服務業/業務,或是對這方面有興趣的你★
★喜歡美妝保養,或是對健康食品有興趣的你★
★對日文、日本文化有興趣的你★
★擁有豐富美容健康知識的你★
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