機構業務負責人需具備以下資格： 一、師級以上醫事人員、社會工作師： 具有二年以上長期照顧服務（以下簡稱長照服務）相關工作經驗。 二、護理師或護士： （一）護理師：具二年以上臨床護理相關工作經驗。 （二）護士：具四年以上臨床護理相關工作經驗。 三、專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業，或社會工作、公共衛生、醫務管理、老人照顧或長期照顧相關科、系、所、學位學程畢業： 具三年以上長照服務相關工作經驗。 四、專科以上學校，前款以外科、系、所、學位學程畢業，領有照顧服務員技術士證者： 具四年以上長照服務相關工作經驗。 五、高級中等學校護理、老人照顧相關科、組畢業： 具五年以上長照服務相關工作經驗。 六、照顧服務員技術士： 具七年以上專任照顧服務員相關工作經驗。 以上人員需有長照Level 1證書 工作內容 一、綜理居家服務各項業務，定期檢討及改善。 二、擬定及執行年度工作計畫、規劃安排各項教育訓練計畫。 三、機構評鑑準備及定期報表統計分析工作。 四、訂定居家服務標準作業流程、工作手冊及相關管理制度。 五、危機預防和風險管理，緊急情況處理和通報。 六、服務對象或家屬建議、申訴案件處理。 七、展開對外聯繫會議與參與會議。 八、服務滿意度調查及統計分析。 九、行政事務及文書處理。 十、其他上級主管交辦事宜。