Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 28,000~32,000
新北市中和區
Required
Language Requirements
Chinese
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
不拘
Job Description
不論你有無相關工作經驗，只要符合以下特質條件，都非常歡迎加入我們：
1. 熱愛遊戲或動漫，經常接觸及遊玩各類型遊戲
2. 熟悉網路生態與社群討論網站、時事敏感度高
3. 擅長網路社群文字表達與互動交流
4. 樂於探索網路或科技產業資訊新知、持續學習成長
5. 有強烈學習意願、積極主動且不怕挫折、抗壓性佳
我們的工作任務：
1. 提供客戶各渠道進件諮詢引導或異動服務
2. 根據客戶反饋優化各項服務流程，並持續提升服務品質
3. 即時異常問題或障礙檢測、緊急通報處理
4. 各項服務數據收集回報，幫助開發或營運團隊更了解客戶需求
5. 市場資訊蒐集整理，並為團隊各項專案工作提供專業性支援
(此職務為排班制，不會固定休六日)
＃津貼獎金：視輪值班段或專案屬性，額外提供多元津貼及績優獎金
＃服務管道：主要為文字管道(留言板/信件/雙平台評論/FB粉絲團...)，部份視專案需求另提供線上即時文字對談、電話接聽/外撥訪談...等服務管道
Number of Openings
2~4人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
視專案需求→晚班A(14:00-23:00)、晚班B(15:00-00:00)、晚班C(15:30-00:30)
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
客戶情報蒐集 客訴案件處理
Job Category
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
台北市內湖區
其它軟體及網路相關業
前身為富峰群，自1995年成立以來，不斷在挑戰中前進，一路變革、顛覆、創新。1999年更名為Gamania，積極擴張亞洲版圖。事業體以遊戲為核心，延展到資訊、客服、支付、行銷等線上平台，多次推動台灣 Internet 時代成長，與時俱進，締造佳績。
近年來，隨著行動化浪潮席捲全台，Gamania積極轉型，跨足行動支付、電子商務、影音新媒體、群眾募資等多元領域。2017年以嶄新的橘子集團網路艦隊揚帆出發，率領旗下遊戲、支付、電商、媒體等四大事業群加速前進，期許成為台灣全生態網路企業。
Gamania獲得Cheers 2018新世代最嚮往企業殊榮，自2006年Cheers創辦此獎項至今，已連續14年均有獲獎。
展望未來，Gamania橘子集團將以「Dare to Challenge」的積極態度顛覆市場常規，不畏挑戰、更勇於突破，以「探索網路生活的無限可能」作為品牌願景，從have a GOOD GAME! 進化到 have a GOOD TIME! 將與世界接軌，建構令人嚮往的美好生活。
