請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主： https://kkday.bamboohr.com/jobs/view.php?id=167&source=aWQ9MjI%3D 【關於KKday】 KKday 的願景是讓每個人能夠隨心所欲地踏上旅程，足跡踏遍全世界。 即使疫情使跨國旅遊變得不可能，KKday 仍透過深化國內旅遊突破營收的上限， 也成功獲得投資人的認可，於疫情最嚴重時募得 C 輪 7500 萬美金。 【團隊介紹】 加入港澳市場營運團隊，你將可以獲得... - 接觸港澳各地不同的供應商 - 強化對供應商管理與合作經驗 - 累積訂單處理的能力與跨部門溝通技巧 【工作內容】 - 負責港澳產品之旅遊行程、票券預訂 - 訂單及帳務處理 - 與港澳供應商處理訂單相關事宜 - 與外部門間溝通聯繫 - 客訴處理 【必要條件】 - 電腦應用、資料處理能力 - 細心、耐心 【加分條件】 - 粵語可溝通之能力 - 具旅行業相關經驗者佳 - 多益 700分以上，具備英文溝通能力(請提供相關證照) 【輪班時段】 A：09:30~18:30 E：07:00~16:00 （可能視業務需求微調班別）

請透過以下連結投遞職缺，我們會以此平台收到的履歷為主： https://kkday.bamboohr.com/careers/306?source=aWQ9MjI%3D 【關於KKday】 KKday正在加速全世界旅遊體驗的蛻變。 身為亞洲最大的旅遊體驗平台，KKday致力於透過數位化整合出一站式平台以滿足旅遊的所有需求，目前在全球超過92個國家、550個城市已累積30萬個特色行程與活動，近幾年更跨足經營KKday商城、提供SaaS服務，打造KKday專屬的生態圈！透過多方位發展，KKday在疫情期間仍成功募得近30億元的資金，歡迎熱愛旅遊的你加入我們，一起創造更多旅遊的可能性與未來。你將參與 KKday 中樞大腦後台訂單團隊的開發，一起來看看我們需要什麼樣的夥伴吧！ 【工作內容】 1. 統籌全市場Key Account年度行銷推廣提供，包含全球知名遊樂園、觀景台、鐵路公司等 2. 與各海外市場及跨部門溝通合作，獨立執行跨國行銷專案，快速累積海外行銷經驗 3. 熟悉運用各類型行銷工具，達到Key Account專案目標 4. 主動追蹤活動成效、分析各專案表現，並彙整結案報告 5. 協助其他跨部門，重要線上線下行銷專案 【必要條件】 1. 具備至少 1 年以上電商產業、品牌客戶，或廣告代理商的行銷實習或工作經驗 2. 具備數字分析、商業邏輯思考、良好溝通、獨立作業能力 3. 善於跨部門溝通、需可同時間負責多項專案執行 4. 熟悉MS Office (Excel、PowerPoint) ➤ 該職缺有 80% 需要使用『英語』聽、說、讀、寫能力，故英文為必要條件。

請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主： https://kkday.bamboohr.com/careers/338 【關於KKday】 KKday正在加速全世界旅遊體驗的蛻變。 身為亞洲最大的旅遊體驗平台，KKday致力於透過數位化整合出一站式平台以滿足旅遊的所有需求，目前在全球超過92個國家、550個城市已累積30萬個特色行程與活動，近幾年更跨足經營KKday商城、提供SaaS服務，打造KKday專屬的生態圈！ 透過多方位發展，KKday在疫情期間仍成功募得近30億元的資金，歡迎熱愛旅遊的你加入我們，一起創造更多旅遊的可能性與未來。 【團隊介紹】 我們是 KKday 的內部系統團隊，承攬著 12 個海內外市場的系統開發，在這裡你將參與到跨市場的會議，了解來自各國的需求，打造出更便利的內部系統。 【需求技能】 - 後端程式：Python為主 - PostgreSQL 或類似之關聯式資料庫的使用經驗 - 熟悉 Linux Command Line - 熟悉 Git & Git Flow - 至少熟悉一種 MVC 框架 - 製作架構說明文件 【工作內容】 - 辦公室各系統整合與開發 - 開發 API，提供外部系統串接 - 優化系統的效率 【職務需求】 - 前端開發經驗

Please apply to the position via the link below: https://kkday.bamboohr.com/careers/280?source=aWQ9MjI%3D [About KKday] KKday is accelerating the world’s transition to the brand new travel experience. As the largest travel-experience platform in Asia, KKday is committed to integrating a one-stop platform to meet all travelers’ needs. KKday has curated more than 300K unique experiences and activities in over 92 countries and 550 cities around the world. Moreover, KKday also stepped into the field of SaaS service(Rezio) and new OMO system(KKday Marketplace) to build up the business ecosystem. Through multi-faceted development, KKday still successfully raised nearly 3 billion funds during the Covid. Welcome you who are passionate about traveling to join us to create more possibilities and future in KKday! Job description: 1. Gather, organize, research, and synthesize data from multiple sources to assist with the growth/refinement of the vertical. 2. Oversees and coordinates the development of strategic products on a project management basis, including developing budgets and projections, identifying funding sources, and developing and preparing funding proposals. 3. Develops and/or advises on strategies designed to raise the general level of consciousness within the community and among potential funding sources of the organization's capacities and offerings. 4. Work with cross-functional teams, namely Business Development, Marketing, Product, and Operations teams to drive key initiatives 5. Track key business metrics and implement mechanisms to monitor and take action by identifying the key issues of each business unit 6. Provide insights for Business Development Teams to plan the Go-To-Market Strategy Work with cross-functional teams, namely Business Development and Product Marketing teams to create growth and drive competitor advantage for KKday Key Requirements: - Bachelor’s Degree required. - Minimum of 3-5 years of experience in business planning, project management, product management, and/or equivalent experience. - Proficiency in written and spoken both English and Chinese, with knowledge of other languages an advantage. - A proven ability to establish excellent working relationships with external advisors, stakeholders, and internal executives and colleagues - Good leadership, interpersonal, communication, and organizational skills, in particular - Good facilitation and negotiation. - Expert-level understanding of data analytics, engagement data types, and appropriate critical metrics. - Ability to organize and work with large sets of unstructured data.

Please apply for the position via the link below: https://kkday.bamboohr.com/careers/194?source=aWQ9MjI%3D Job Context As a HR Business Partner, you will develop the HR Strategy for KKday to drive talent acquisition, organizational effectiveness and people performance & development. Responsibilities You will partner leaders across our business to ensure KKday attracts, develops & retains the right team to deliver our business growth strategy, business expansion and ensure KKDay will be an employer of choice where talented people will join us and grow quickly whilst delivering excellent results. 1) Recruitment • Co-work with talent acquisition team to identified key talent. 2) Business Partnering • Build collaborative and trusting relationships with business leaders, anticipating business needs and implement appropriate initiatives. • Working with the Department Heads to build organization and people capabilities, improving workforce profile to increase efficiencies for long-term business growth. • Maintain and make use of HR analytics to recommend and support people related decision. • Support and facilitate talent movement across the business. 3) Performance Management • Manage the Annual Performance and Salary Review. • Work with Business Units to ensure timely submissions including appropriate recommendation for promotion. • Support the Managers in Performance Improvement Plan, provide support in staff exit when necessary. • Coach and provide guidance to Managers on managing performance issues at all levels. • Resolve complex employee relations issues and address grievances. 4) Workforce Planning • Support budgeting preparation & review process; working on variance and forecasting of people cost.   We would love to hear from you if you have • Bachelor’s degree in Human Resources Management or related discipline. • 5 years of relevant HR HRBP experience (with TM COE background), preferably from high growth MNC digital industry. • Must be familiar with Taiwan's labor laws and have practical experience in the field. • Strong HR generalist experience in the areas of hiring, development & HR partnering, etc are required. • Developed HR strategy by linking business & HR goals (Strong business acumen). • Strong financial acumen, detail-oriented with strong analytical, evaluative, and research skills. • Willingness to dive in and assist with whatever is needed. • Good knowledge of employment law & regulations and HR practices. • Hands-on and solution-oriented with the ability to manage operational areas. • Demonstrated independence skills and ability to spearhead initiatives & succeed in a fast pace, startup environment. • Strong interpersonal and communication skills help you to liaise, cooperate and influence with multiple stakeholders. • Global mindset and comfortable working with people from different cultural backgrounds. [About KKday] KKday is accelerating the world’s transition to the brand new travel experience. As the largest travel-experience platform in Asia, KKday is committed to integrating a one-stop platform to meet all travelers’ needs. KKday has curated more than 300K unique experiences and activities in over 92 countries and 550 cities around the world. Moreover, KKday also stepped into the field of SaaS service(Rezio) and new OMO system(KKday Marketplace) to build up the business ecosystem. Through multi-faceted development, KKday still successfully raised nearly 3 billion funds during the Covid. Welcome you who are passionate about traveling to join us to create more possibilities and future in KKday!

Please apply to the position via the link below: https://kkday.bamboohr.com/jobs/view.php?id=70&source=aWQ9MjI%3D 【About KKday】 KKday is accelerating the world’s transition to the brand new travel experience. As the largest travel-experience platform in Asia, KKday is committed to integrating a one-stop platform to meet all travelers’ needs. KKday has curated more than 300K unique experiences and activities in over 92 countries and 550 cities around the world. Moreover, KKday also stepped into the field of SaaS service(Rezio) and new OMO system(KKday Marketplace) to build up the business ecosystem. Through multi-faceted development, KKday still successfully raised nearly 3 billion funds during the Covid. Welcome you who are passionate about traveling to join us to create more possibilities and future in KKday! 【Job Description】 1. Managing the daily running of the call center, maintains and improves call center operations by monitoring system performance and identifying and resolving problems. 2. Provide regular coaching and feedback, and have a deep knowledge of your team’s strengths and opportunities 3. Actively monitor customer service trends to make necessary improvements, and assist your team in developing appropriate standards and processes to continuously elevate the overall service experience. 4. Must be observant, in which pays close attention to details, sharp enough to identify customer problems then come up with solutions. 5. Accomplishes customer service human resource objectives by recruiting, selecting, orienting, training, assigning, scheduling, coaching, counseling, and disciplining employees 【Requirement】 1. At least 5 years of customer service related industry 2. Minimum of 2 years of call center management experience. 3. Excellent verbal and written communication skills and the ability to maintain calm under pressure. 4. Past customer service experiences in traveling, E-commerce, or other overseas work experience is preferred. 5. Proficient in listening, writing and speaking in english. 6. System project management is plus.

請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主：https://kkday.bamboohr.com/careers/440?source=aWQ9MjI%3D ➤ 這份工作主要是開發全球優質的旅遊業者，推廣一套專為旅遊業者打造的預訂系統rezio！ ➤ rezio 隸屬於 KKday集團，是一個將旅遊業者的銷售網頁、訂單管理、庫存串聯、線上收款、報到核銷等服務結合在一起的SaaS服務，提供電腦版及手機APP，無論在旅遊活動現場、工作室或出差在外，隨時隨地能夠自動接單、即時控位，大幅降低人力營運成本，幫助業者更專注於「旅客」身上，提供更卓越的客戶體驗。 ➤ 如果你在找尋的工作機會有以下考量，歡迎加入我們： - 產業發展：旅遊業在疫情後不斷復甦，已是全球趨勢。 - 職涯角色：除了歷練商務開拓的銷售角色，電商專業、SaaS專業、旅遊專業、金流服務、B2B商務開拓、跨國開發能力將能快速累積。 - 收入增長：適宜且無上限的傭金設計，這份工作與創業一樣，年薪超過百萬將為常態，且無須上門拜訪，大幅提升時間利用率、降低開發支出。 - 工作價值：幫助全球旅遊業者數位轉型，讓業者抓住疫情後快速成長與線上化的趨勢，幫助他人更完善自己。 - 生涯發展：加入 rezio 有大量機會在超過千人的 KKday 集團內轉崗發展不同的職能，有語言優勢者更有跨國辦公室轉崗的機會。 【工作內容】 - 商務開發：針對全球旅遊服務提供者進行開發，透過名單查找、通訊軟體或電話開發，進行線上視訊約訪，推廣試用，締結合約與收款。 - 招商活動：在全球範圍內進行線上招商會，亞州為主力市場，介紹rezio SaaS 服務，推廣旅遊業數位化與線上預訂。 - 業績達成：針對業務策略所需要求，指定市場擬定開發計畫，完成所擬定的業績目標或任務。 - 出差需求：有需要需配合公司需求進行國內外出差。 【人選條件】 - 銷售能力：1-2年以上B2B銷售、陌生開發，舉辦招商會、SaaS服務、電商銷售等相關經驗，亦歡迎文字開發或電銷高手。 - 數位能力：對數位產品接受度高，有意協助旅遊業者推廣數位化。 - 產業知識：對國內外電商平台、旅遊業發展有研究，可就業務現況提煉重點及梳理改善計畫，持續性提升工作精進。 - 溝通能力：具備良好談判技巧與問題解決思維，以清晰的邏輯說明現況及解決方案。 - 時間管理：可多工進行任務，以最大效率安排工作事項的優先順序。 - 自動自發：具自驅性、有創業家精神，願意為自己的目標努力與負責。 - 語言能力：精通中文或英文，能與全球不同國家的商家進行商務溝通。 - 團隊合作：樂於分享、願意一起創造一個良好的業務環境共同成長。

請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主：https://kkday.bamboohr.com/careers/441?source=aWQ9MjI%3D 【關於 rezio】 ➤ 專為目的地旅遊業者打造的預訂系統！ ➤ rezio 將旅遊業者的銷售網頁、訂單管理、庫存串聯、線上收款、報到核銷等服務結合在一個 All-in-One 平台，提供電腦版及手機APP，無論在旅遊活動現場、工作室或出差在外，隨時隨地能夠自動接單、即時控位，大幅降低人力營運成本，幫助業者更專注於「旅客」身上，提供更卓越的客戶體驗。 如果你喜歡旅遊，對於幫助旅遊產業解決問題充滿熱情，那麼加入 rezio 絕對可以讓你發光發熱！ 該崗位目前正在招募以下夥伴，語言需求分別為： ➤ 中文 + 日文 # 您的主要任務 (Responsibilities) 1. 店家付費續約並達到KPI目標 2. 主要市場：台灣、日本、香港、英語系國家 (依擅長語言分配市場) 3. 系統教學並協助業者解決日常維運需求 4. 蒐整市場需求與競品資訊，回饋產品團隊作為功能開發的依據 5. 客戶成功、以專業顧問角色協助創造價值 6. 熟悉rezio系統功能與核心價值，教育市場並提升旅遊產業數位化程度 7. 跨部門溝通、釐清問題、解決問題 8. 專案管理及各式標準化流程規劃 9. 需配合公司需求國內出差 ＃我們想找的您 (What we're looking for) 1. 目標導向與高執行力 2. 積極主動勇於試錯並勇於承擔 3. 熱衷於解決問題並從中得到成就感 4. 重視團隊合作、高效率溝通、抗壓性極高 5. 能多工進行任務，並妥善安排工作事項的優先順序 # 條件 (Qualifications) 1. 1 ~ 2年以上工作經驗 2. 軟體系統相關經驗 3. 具B2B軟體相關經驗 (加分) 4. 創業天賦與熱情 (加分) # 仕事内容 (Responsibilities) 1. KPIの目標設定及び達成 2. 主な市場：台湾、日本、香港、英語圏諸国 (言語の得意分野に応じて市場を割り当てます) 3. システム導入に向けたサポート 4. 導入事業者とのコミュニケーションによる運用サポート 5. 事業者のニーズに応じたアップセルの提案 6. 機能要望のフィードバックや事務作業など 7. 他部署とのコミュニケーション、問題発見、問題解決 8. 業務改善に関する課題をITで解決するために、幅広い提案・支援 9. 基本は電話やメールですが、ときには出張の可能性もあり ＃対象となる方 (What we're looking for) 1. 目標達成に向けて、その障害となるような問題を取り除く 2. 自ら考え、判断し、行動を起こしていくマインドがある方 3. 課題を発見し、解決に導くことができる方 4. 他部門と相談能力を持ち、効率的に業務を進められる 5. マルチタスクができ、進捗状況や納期、関係者の情報などをしっかりと管理できる方 # 条件 (Qualifications) 1. 職歴2年以上 2. 日本語に加えて、英語または中国語にも精通。 3. ITシステムやB2Bシステムで働いていた経験がある方も歓迎 4. 「地域やクライアントの魅力をもっとより多くの人に伝えたい」という熱意のある方

請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主： https://kkday.bamboohr.com/careers/245?source=aWQ9MjI%3D 【關於KKday】 KKday正在加速全世界旅遊體驗的蛻變。 身為亞洲最大的旅遊體驗平台，KKday致力於透過數位化整合出一站式平台以滿足旅遊的所有需求，目前在全球超過92個國家、550個城市已累積30萬個特色行程與活動，近幾年更跨足經營KKday商城、提供SaaS服務，打造KKday專屬的生態圈！ 透過多方位發展，KKday在疫情期間仍成功募得近30億元的資金，歡迎熱愛旅遊的你加入我們，一起創造更多旅遊的可能性與未來。 【工作內容】 - 與線控溝通商品與作業流程 - 與財務部門協調出款事宜 - 與資訊部門討論系統功能新建與優化 - 透過各類報表，分析人力需求或流程漏洞，並歸納問題與流程優化 - 負責緊急危機處理、團隊管理及內部教育訓練 - 根據公司政策落地執行 【必要條件】 - 具備商務英文溝通書寫能力 - 具跨部門溝通與協調之能力 - 具解讀報表、數據分析之能力 - 具備 1-2 年團體旅遊相關經驗，熟悉團體旅遊作業

請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主： https://kkday.bamboohr.com/careers/215?source=aWQ9MjI%3D 【關於KKday】 KKday正在加速全世界旅遊體驗的蛻變。 身為亞洲最大的旅遊體驗平台，KKday致力於透過數位化整合出一站式平台以滿足旅遊的所有需求，目前在全球超過92個國家、550個城市已累積30萬個特色行程與活動，近幾年更跨足經營KKday商城、提供SaaS服務，打造KKday專屬的生態圈！ 透過多方位發展，KKday在疫情期間仍成功募得近30億元的資金，歡迎熱愛旅遊的你加入我們，一起創造更多旅遊的可能性與未來。 【工作內容】 1.提供旅遊諮詢、產品銷售、客戶意見等電話或訊息服務 2.接單處理、聯繫客戶確認需求及後續出團細節與跟催應收款項 3.產品介紹，包含代訂國外團體旅遊、國外團體自由行、航空假期，代辦各國簽證等各項旅遊服務 4.處理主管交辦事項 【備註】 - 保障底薪，薪資不含獎金，具備完善的業績獎金制度，並依業績目標給予獎金 - 歡迎社會新鮮人 - 排班資訊：9:30 - 18:30，需配合輪排班

請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主：https://kkday.bamboohr.com/jobs/view.php?id=203&source=aWQ9MjI%3D 【關於KKday】 KKday正在加速全世界旅遊體驗的蛻變。 身為亞洲最大的旅遊體驗平台，KKday致力於透過數位化整合出一站式平台以滿足旅遊的所有需求，目前在全球超過92個國家、550個城市已累積30萬個特色行程與活動，近幾年更跨足經營KKday商城、提供SaaS服務，打造KKday專屬的生態圈！ 透過多方位發展，KKday在疫情期間仍成功募得近30億元的資金，歡迎熱愛旅遊的你加入我們，一起創造更多旅遊的可能性與未來。 【職務內容】 - 線上接聽顧客來電、online chat、 Email，傾聽並迅速回覆顧客問題，解決客戶疑問。 - 用創新的思維解決問題，靈活應對顧客在旅遊過程中遇到的各種問題況，致力於解決消費爭議，提供即時支持和協助。 - 在符合公司政策的前提下，能夠同理並滿足顧客需求，確保顧客的滿意度。 - 具備良好溝通能力，並與跨部門合作以利提供客戶更完善的解決方案。 - 樂於學習新知，包含系統操作、服務流程及站內商品資訊，並善用資源提供良好的顧客服務體驗。 - 其他主管交辦事項。 【排班資訊】 A-07:00~16:00 B-09:00~18:00 C-12:00~21:00 【備註】 1. 此職缺提供部分遠端的工作型態（一週進辦公室4天） 2. 若當日為居家工作，遠距辦公環境之必要條件為「保持網路連線品質不中斷」

弊社KKdayグループは、「旅をもっと気軽に」をビジョンに、既存のプラットフォーム、ソリューション、基幹システムなど様々なプロダクトを駆使し、旅ナカ業界の事業者、ユーザーが課題に立ち向かって、世界中の旅⾏者に素晴らしい旅を届けるというコンセプトのもと、世界各地、日本全国の特別な体験やスポットを探し、⾼品質なオプショナルツアー・現地アクティビティを提供し続けます！ また、新型コロナウイルスの感染拡大によって、非常に不安定な状況に直面しながらも柔軟かつ革新的なビジネス戦略と迅速な行動力でその危機に対応できており、さらにシリーズCラウンドの総調達額は9,500万米ドル（約130億円）に達しました。 KKday 的願景是讓每個人能夠隨心所欲地踏上旅程，足跡踏遍全世界。 即使疫情使跨國旅遊變得不可能，KKday 仍透過深化國內旅遊突破營收的上限，也成功獲得投資人的認可，於疫情最嚴重時募得 C 輪 7500 萬美金。 ★語学が活かせる・アジア最大アクティビティ予約サイトのカスタマサポート ================================= 世界各国で使用される「KKDAY」を運営する当社、カスタマファーストをコアバリューを持ち、一人ひとりのお客様としっかりと向き合い、お客様の疑問や不安を解決し、ワクワクな旅をお客様にお届けできる大事な一環として旅のサポートをしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせの対応 お客様からのメールやメッセージ、電話などでさまざまなお問い合わせの対応。お客様の旅が期待以上のものとなるよう最善のコミュニケーションを取っていきます。 -電話、メッセージおよびメールの相談を通じ、迅速にさまざまな顧客の問題を解決するためにサポート -滑舌がよし、顧客にサービスが好きな方 -良いコミュニケーション能力を持ち、プレッシャーに強くて、短い時間で顧客の問題を解決できる -顧客苦情処理、顧客の問題解決、顧客サービスの品質を維持し向上させる -他部門と相談能力を持ち、顧客まで完璧な解決方法を提供できる -その他上司が指示したもの 【職務內容】 - 線上接聽客戶來電、online chat、 Email，傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 - 口齒清晰，具服務熱忱，喜歡電話客服工作。 - 良好的溝通及傾聽能力，抗壓性強，能在最短時間解決客戶問題。 - 具處理客戶抱怨及客戶申訴能力。 - 具跨部門協調能力，以利提供給客戶更完善的解決方案。 - 其他主管交辦事項。 ================================= 【出勤時間】 基本は下記シフト制になります。柔軟に調整ができます！ A-07:00~16:00 B-09:00~18:00 C-12:00~21:00 請透過以下連結投遞職缺，我們將會以這邊收到的履歷為主： https://kkday.bamboohr.com/jobs/view.php?id=83&source=aWQ9MjI%3D

Please apply to the position via the link below: https://kkday.bamboohr.com/jobs/view.php?id=170&source=aWQ9MjI%3D KKday's vision is to allow every traveler to embark on a journey as they like and travel all over the world. With lockdowns around the world, the COVID-19 pandemic has hit the travel industry especially hard, however, KKday try its best to face the challenge, by deeping into domestic tourism, KKday successfully won the recognition of investors, and raised $75 million in Series C. [업무 내용] - 주문을 처리하고, 회사 정책에 따라 주문 관련 사후 문제를 처리 - 내부 부서 및 외부 공급업체와의 원활한 소통을 통해 고객에게 우수한 서비스를 제공 - 공급업체의 피드백을 관련 부서에 전달하여 추가적인 개선과 프로세스 최적화 - 매월 공급업체와의 대금 결제 업무를 처리하고, 공급업체와의 원활한 관계를 유지 [필수 조건] - 교대 근무 가능 - 중국어 능숙하게 소통 가능, 한국어 원활한 글쓰기 가능 - 스트레스에 강하며, 빠른 속도의 환경에 적응하고 효율적인 문제 해결 방안을 모색할 수 있는 능력 - 강한 표현력과 세부 사항에 대한 세심한 주의 - 목표 지향적인 업무 태도 필수 [교대 근무 시간] A: 09:30-18:30 E: 07:00-16:00 (업무 상황에 따라 근무 시간이 약간 조정될 수 있음) [우대 조건] - 1-2년 여행업 경력 - 한국어 능숙한 소통 가능 - 팀 환경에서 높은 수준의 성실성과 열정을 가진 분 【工作內容】 - 處理訂單，以及依照公司政策處理訂單相關售後問題 - 需與內部部門和外部供應商溝通，確保提供客人優質的服務 - 將供應商的反饋提供給相關部門，以利進一步改進以及流程優化 - 每月處理與供應商之間的帳款作業，且維持與供應商合作的良好關係 【必要條件】 - 能夠接受輪排班制 - 中文可流利溝通，韓文可順暢書寫 - 具抗壓性，能夠適應快節奏的環境並尋找有效率解決問題的方案 - 具備較強的表達能力，並且注重細節 - 需具備目標導向的工作態度 【排班時段】 A：09:30~18:30 E：07:00~16:00 （可能視業務需求微調班別） 【加分條件】 - 1-2年旅遊業經驗 - 韓文可流利溝通 - 在團隊環境中擁有高度的誠信和熱情

請透過以下連結投遞職缺，我們會以這邊收到的履歷為主，並請額外附上日文履歷及自傳： https://kkday.bamboohr.com/jobs/view.php?id=169&source=aWQ9MjI%3D KKdayは人々に気楽に旅行を楽しめるように存在している会社です。 新型コロナウイルスの影響で、海外旅行が以前より難しいにしろ、KKdayは国内ツアーを強化し、売り上げを更に倍増することを通じて、投資者の認可を取得し、コロナーが最も深刻な時期でも、C輪に7500万USDの資金を募りました。 【勤務内容】 - ツアー、チケットの予約 - 予約と精算の処理 - 予約に関してサプライヤーに連絡、相談すること - 他部門のコミュニケーション - クレームの対応 【条件】 - 日本語能力試験N2以上、JTEST 700 (C級) - オフィス得意方 (Excel、PowerPoint、Word) - コミュニケーション能力の高い方 - 辛抱強く、細かい方 =================================== 【團隊介紹】 加入日文營運團隊，你將可以獲得... - 接觸日本各地不同的供應商 - 強化對供應商管理與合作經驗 - 累積訂單處理的能力與跨部門溝通技巧 - 提升日文商業書信往來能力 【工作內容】 - 負責日本線產品之旅遊行程、票券預訂 - 訂單及帳務處理 - 與日本供應商處理訂單相關事宜 - 與外部門間溝通聯繫 - 客訴處理 【必要條件】 - 日文溝通能力 (N2以上) - 電腦應用、資料處理能力 - 細心、耐心、負責

弊社KKdayグループは、「旅をもっと気軽に」をビジョンに、既存のプラットフォーム、ソリューション、基幹システムなど様々なプロダクトを駆使し、旅ナカ業界の事業者、ユーザーが課題に立ち向かって、世界中の旅⾏者に素晴らしい旅を届けるというコンセプトのもと、世界各地、日本全国の特別な体験やスポットを探し、⾼品質なオプショナルツアー・現地アクティビティを提供し続けます！ また、新型コロナウイルスの感染拡大によって、非常に不安定な状況に直面しながらも柔軟かつ革新的なビジネス戦略と迅速な行動力でその危機に対応できており、さらにシリーズCラウンドの総調達額は9,500万米ドル（約130億円）に達しました。 KKday 的願景是讓每個人能夠隨心所欲地踏上旅程，足跡踏遍全世界。 即使疫情使跨國旅遊變得不可能，KKday 仍透過深化國內旅遊突破營收的上限，也成功獲得投資人的認可，於疫情最嚴重時募得 C 輪 7500 萬美金。 ★語学が活かせる・アジア最大アクティビティ予約サイトのカスタマサポート ================================= 世界各国で使用される「KKDAY」を運営する当社、カスタマファーストをコアバリューを持ち、一人ひとりのお客様としっかりと向き合い、お客様の疑問や不安を解決し、ワクワクな旅をお客様にお届けできる大事な一環として旅のサポートをしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせの対応 お客様からのメールやメッセージ、電話などでさまざまなお問い合わせの対応。お客様の旅が期待以上のものとなるよう最善のコミュニケーションを取っていきます。 -電話、メッセージおよびメールの相談を通じ、迅速にさまざまな顧客の問題を解決するためにサポート -滑舌がよし、顧客にサービスが好きな方 -良いコミュニケーション能力を持ち、プレッシャーに強くて、短い時間で顧客の問題を解決できる -顧客苦情処理、顧客の問題解決、顧客サービスの品質を維持し向上させる -他部門と相談能力を持ち、顧客まで完璧な解決方法を提供できる -その他上司が指示したもの 【職務內容】 - 線上接聽客戶來電、online chat、 Email，傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 - 口齒清晰，具服務熱忱，喜歡電話客服工作。 - 良好的溝通及傾聽能力，抗壓性強，能在最短時間解決客戶問題。 - 具處理客戶抱怨及客戶申訴能力。 - 具跨部門協調能力，以利提供給客戶更完善的解決方案。 - 其他主管交辦事項。 【排班時間】 - 一週至少配合3日排班，一天至少4小時 請透過以下連結投遞職缺，我們將會以這邊收到的履歷為主： https://kkday.bamboohr.com/jobs/view.php?id=84&source=aWQ9MjI%3D