【售前工程師Pre-sales】 工作內容： ● 協助銷售爭取客戶訂單，售前階段的產品技術 QA及POC ● 經營客戶人脈資源，配合市場活動協調客戶嘉賓站台 ● 提供重要機會客戶即時回覆與必要協助，以最佳效率解決客戶問題，維穩客戶關係。 ● 主動為企業客戶洞察問題，依據客戶需求了解，擬定最佳解決方案，為企業客戶達成創造最佳使用成效。 ● 積極了解客戶的用戶體驗及意見反饋，主動了解競品功能，整理競品比較，定期彙整並向產品團隊提出產品功能優化和用戶體驗彙報 ● 對應企業客戶培訓計畫與關鍵成功指標，在合約期間內提供合適的整合式解決方案，創造再銷售機會。 ● 積極了解客戶的用戶體驗及意見反饋，定期彙整並向產品團隊提出產品功能優化和用戶體驗彙報。 ● 視客戶最終成交規模，適時與 Sales 協同合作，配合導入前會議的規劃與執行，確保客戶交接流程順利。 ● 與各部門團隊建立良好的溝通協作。 ● 持續關注企業IT領域技術趨勢，了解市場動態及帆軟獨有價值。 任職要求 ●大學及以上學歷，理工科等相關專業 ●熟悉SQL Script，Excel， JavaScript等技能 ●至少一種數據庫引擎的熟練使用及管理經驗 ●對數據分析應用及IT技術方案整合有高度自主學習意願 ●與人溝通有耐心，抗壓能力強，思路清晰、協作能力強、有快速學習主動創新整合的能力 ●良好的文檔(中英文)閱讀撰寫能力，擅長使用簡報總結工作中的經驗。 ●能夠與客戶決策層級建立商業信任關係 加分條件 ● 3 年以上 B2B SaaS 系統服務商 Customer Success、Account Management、Sales Representative 或專案管理相關職務經驗。 ● 1 年以上Web軟體Full Stack研發職務類別經驗為優先考量，Node.js相關經驗尤佳。 ●Power BI，Tableau 或其他國際品牌BI工具熟練 ●Crystal Report, JasperReport, FastReport 等報表工具設計開發經驗 ●自主開發的EXCEL分析作品

工作地點：新竹(近竹北高鐵，步行約5分鐘) 工作時間：日班 9:00~18:00 職位內容： 1. 客戶輪廓與分析：透過數據分析構建企業客戶的詳細輪廓，並對不同TA提出行銷策略，提升用戶留存率、轉化率與喚醒效果 2. 用戶教育訓練支撐：深入挖掘用戶的核心需求，優化用戶教育訓練體系，並協助執行相關工作，以提升用戶的產品使用能力與滿意度 3. 用戶管道經營：搭建並經營各類用戶平台和管道，包括不限於郵件、自有網站論壇、Line粉絲群組，負責日常經營與推廣，提升用戶活躍度 4. 用戶生態建設：透過粉絲經營、用戶交流等，打造健康活躍的用戶群體，增強用戶對品牌的忠誠度 5. 協助市場活動：支撐線下展會/沙龍/贊助/用戶大會等活動的執行 6. 協助完成主管交辦之事項 要求條件： 1. 需擅長工具：AI、PS、PPT、Word、Excel 2. 大學以上學歷，學習能力強，能快速了解行業、產品、用戶 3. 善於思考，並執行力強 4. 良好的溝通和協作能力 5. 有市場行銷、社群行銷經驗優先，也歡迎職場新鮮人 我們的優勢： 1.永遠豐滿的零食櫃、還可以客製化口味偏好，每個同事都是饕客，吃喝玩樂少不了 2.位在高鐵核心地段非常方便，搭車騎車都便利，還有交通補助！ 3.我們歡迎你隨時提出創新的想法，以及對數據工程、SaaS產業、資料視覺化有興趣的同學！

【關於帆軟】 帆軟成立於2006年，在報表BI這個領域已經有18年之久，在台灣、大陸、香港、馬來西亞、新加坡、日本等地均有分公司和客戶。台灣帆軟做為亞太地區商業智慧（BI）領導品牌，致力大數據分析及商業軟體平台供應商，擁有最專業的在地化團隊以及豐富的客戶經驗，幫助台灣300家以上的企業解決分析痛點，用資料輔助決策，協助企業從上到下實現整合平台解決方案，從資料錄入、資料清洗（ETL）至分析，最終實現各式業務場景，運用產品強大的視覺化效果，打造決策戰情室。 我們是商業智慧和數據分析平台提供商，專注商業智慧和數據分析領域，致力於為全球企業提供一站式商業智慧解決方案。倡導扁平化和自主管理，團隊間給予員工最大程度的自主性，帆軟也因此聚集一群來自各領域的優秀夥伴~ ※在校生可先實習※ base地點可選：竹北or台北 【工作內容】 1.熟悉帆軟產品（FineReport、 FineBI、FineDataLink）的基礎上，使用SQL、JavaScript開發BI/報表專案。 2.輔導客戶導入帆軟產品。 3.輔導客戶導入產品及開發方法。 4.輔助客戶需求訪談。 5.協助產品改進，更加符合實際業務場景。 6.協助維護和運行外部專案。 【工作要求】 1.掌握資料庫、SQL、JavaScript知識。 2.溝通能力佳，對工作負責，能理解業務場景及流程。 3.自我學習能力，具備良好的邏輯思維能力。 4.團隊協作能力強。 5.掌握系統分析及設有BI和報表開發經驗者優先。 6.掌握專案管理知識尤佳。 【職業生涯規劃】 入職後將與PM協作推進專案，能迅速掌握開發技巧，並透過內部學習機制進行自主學習，能獨立完成開發各類專案。 職涯中的應掌握的技能包括但不僅限於：開發技術、客戶行業知識、架構設計、專案管理等觀念。 本崗位歡迎應屆畢業生。 【我們的優勢】 1.位在竹北高鐵正對面，搭車騎車都便利。 2.勞健保、團體保險等，提供最好的保障。 3.完整合理培訓流程，實現個人最佳潛力。 歡迎透過官網 https://www.fanruan.com/zh-tw 了解更多公司產品以及成功案例，歡迎您的加入!合適者我們會在5個工作日內與您聯絡，有其他問題都歡迎洽詢。

【關於帆軟】 帆軟成立於2006年，在報表BI這個領域已經有18年之久，在台灣、大陸、香港、馬來西亞、新加坡、日本等地均有分公司和客戶。台灣帆軟做為亞太地區商業智慧（BI）領導品牌，致力大數據分析及商業軟體平台供應商，擁有最專業的在地化團隊以及豐富的客戶經驗，幫助台灣300家以上的企業解決分析痛點，用資料輔助決策，協助企業從上到下實現整合平台解決方案，從資料錄入、資料清洗（ETL）至分析，最終實現各式業務場景，運用產品強大的視覺化效果，打造決策戰情室。 我們是商業智慧和數據分析平台提供商，專注商業智慧和數據分析領域，致力於為全球企業提供一站式商業智慧解決方案。倡導扁平化和自主管理，團隊間給予員工最大程度的自主性，帆軟也因此聚集一群來自各領域的優秀夥伴~ 【工作內容】 1.根據線索清單，開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2.國內業務接洽及訂單處理。 3.產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 4.業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 5.商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 【我們的優勢】 1.位在竹北高鐵正對面，搭車騎車都便利。 2.勞健保、團體保險等，提供最好的保障。 3.提供員工每年健檢，好的身心狀態就能有好的工作品質。 【要求條件】 1.兩年以上的業務開發工作經驗，有軟體業務經驗，有客戶端IT部門接觸經驗者優先。 2.工作具自我驅動力，認真負責且注重細節，具良好的心理素質等。 3.對軟體產業新知與接觸不同產業客戶有熱忱。 4.良好溝通協調能力。 歡迎透過官網 https://www.fanruan.com/zh-tw 了解更多公司產品以及成功案例，歡迎您的加入!合適者我們會在5個工作日內與您聯絡，有其他問題都歡迎洽詢。