IKEA_宜家家居股份有限公司
高雄店 -顧客關係部-便捷購物主任 Easy Buying Team Leader
9/18 Updated
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English Required
Full-time
Manager/Director
English RequiredSalary & Location
Monthly SalaryNT$ 38,000~43,000
高雄市前鎮區
Required
Language Requirements
English
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
5年以上
Job Description
1. Contribute to the creation and operational implementation of the local customer relations' action plan.
2. Support a customer-focused culture throughout the complete unit and ensure an overall easy buying experience.
3. Contribute to the building of business competence by supporting co-workers in their efforts to improve according to agreed development plans.
4. Implement the global solutions, services and tools that support self-service and self-choice during the complete buying experience.
5. Implement and follow up on the activities identified to remove hindrances and secure a customer-focused easy buying experience.
6. Ensure the efficient and cost-effective execution of the IKEA exchanges and returns policy and a customer friendly handling of complaints.
7. Provide an inspiring and motivating direction for the team and its individual members to ensure development and succession.
8. Provide input to the service agreements and contracts with internal and external partners, and support coworkers in executing those.
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
需配合排班
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Sales and Management Report Writing
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
業績目標分配與績效達成 業績與管理報表撰寫 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務
Job Category
Customer Service Supervisor
台北市內湖區
建材／傢俱零售業
來自瑞典的IKEA宜家家居於1943年由一位出生於瑞典小鎮的十七歲少年英格瓦‧坎普拉（Ingvar Kamprad）所創立，是全球最大的家具家飾連鎖品牌。坎普拉先生希望能提供大多數人負擔得起，同時具有好品質與好設計的家具家飾品。為此，IKEA宜家家居創造了獨特的經營模式，包括了自行設計、全球生產、集中採購與配銷以及在店內有效的銷售方式。IKEA宜家家居的所有設計都遵循「大眾化設計」原則，在設計之初就需要同時考量形式（外觀設計)、功能、品質、永續發展以及價格這五大要素，透過各種創新思考，將每一個環節的成本降至最低。此外，透過店內展示間與IKEA網頁，令台灣的消費者增添更多居家佈置靈感。同時也致力於貼近台灣民眾的居家生活，以提供最適合台灣家庭的居住空間解決方案，為台灣家庭帶來更美好的生活
IKEA宜家家居台灣各店資訊
內湖店 台北市105內湖區舊宗路一段128號
新莊店 新北市新莊區中正路1號
新店店 新北市新店區中央路159號
台北城市店-小巨蛋 台北市敦化北路100號B1
桃園店 桃園市中壢區高鐵站前東路一段1號
台中店 台中市南屯區向上路二段168號
嘉義城市店 嘉義市西區博愛路二段281號
高雄店 高雄市前鎮區中華五路1201號
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