悠雅科技有限公司
客服專員 Customer Care Executive【保障底薪3萬5起＋績效達標獎金】
9/16 Updated
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Full-time
Mid to Senior Level
Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 35,000+
台北市中山區
Required
Language Requirements
English
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Chinese
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
1年以上
Job Description
Zenyum台灣正在尋找 客服專員 加入我們的團隊。希望通過建立台灣最具魅力和最佳轉化率的組織，確保我們的顧客在提及 Zenyum 時總是面帶微笑。
/ 工作內容 /
• 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶關懷（透過文字及電話溝通）。
• 引導新客戶完成規劃好的治療計劃。
• 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者。
• 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片。
• 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品。
/ 如果你符合以下條件，你就是我們在找的人 /
• 曾從事售後客服相關工作，擁有牙醫產業相關工作或牙助經驗尤佳
• 天生的溝通者，喜歡與人互動、交流
• 擅長使用系統和軟體，例如 CRM、NPS、Google 系統以及 Office 軟體
• 與合作診所密切配合，解決他們在售後服務方面的問題
• 能有效地計劃、執行和組織工作任務，注重每個細節及流程
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
10:00-19:00
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
其他零售業 