/ About This Role / This position will be based in Taipei, helping to build the most beloved Smile Cosmetics Brand. Driven by an entrepreneurial mindset and armed with creativity and strong leadership skill, you will directly report to our General Manager TW to ensure our products are optimized for Taiwan markets, including product localization, distribution growth planning, and marketing optimization. Do you enjoy working within an entrepreneurial environment, having the personal freedom to act, and being part of an ambitious, fun, and energetic team who are running at full speed to create Asia's most loved Smile Cosmetics brand? / We are looking for a Head of Marketing to / • Responsible for brand & product development strategy and annual media plan, rapidly scale our portfolio of Smile Cosmetics products (Invisible braces, electric toothbrush, teeth whitening, toothpaste) to a multimillion-dollar business. • Manage, plan and execute marketing campaigns (product launches, user acquisition, promotion, performance marketing, PR, KOL, offline and brand collaboration), get to steward all activities, and be the glue connecting all stakeholders. • Analyze market trends, competitor activities, brand awareness, and performance to identify market potential, and initiate counteracting strategies and programs to drive growth. • Marketing budget planning, responsible for ROAS and various indicators management. / You're a fit for this role, if you / • 8+ years of experience in e-commerce or startup marketing. • End-to-end marketing experience from concept development, consumer research, ATL production to go-to-market activation. • Master of performance marketing, knowing how to execute for all current and future digital channels. Not just planning. • Experienced management with 10+ team members. • Experienced in A&P budget is an advantage. • Strong analytical skills and ability to turn consumer insights into meaningful actions in market. • Strong ownership and excellent project management skills to gatekeeper key milestones. • Excellent command of written and spoken English and Chinese. and be well-communicate between local and HQ. • Understand that personal growth is a result of self-awareness and coachability and bring both to the table. • Enjoy engaging in a highly ambitious and international environment, in the heart of the most dynamic digital region in the world.

Zenyum 正在尋找 粵語電商產品實習生 HK Consumer Products Intern 加入我們的團隊。 / 關於 電商產品實習生 這個職位，你的任務是 / • 發想消費者產品部門發展策略 • 協助管理第三方平台以及官網的各項日常營運作業 • 線上回覆並處理客戶問題，處理產品退件包裹以及回報退款事宜 • 協助在港澳市場銷售渠道的產品數據蒐集及資料維護整理 • 完成主管交辦事務、支援消費性產品部專案進行 *需為港澳籍人士，精通粵語及中文 *歡迎大學生、實習生以及社會新鮮人 *可長期配合至少6個月以上，並一週排班3-5天為優先錄取

/ 關於 客服專員 這個職位 / Zenyum台灣正在尋找 Customer Care Executive 加入我們的團隊。希望通過建立台灣最具魅力和最佳轉化率的組織，確保我們的顧客在提及 Zenyum 時總是面帶微笑。 / 工作內容 / • 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶關懷（透過文字及電話溝通）。 • 引導新客戶完成規劃好的治療計劃。 • 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者。 • 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片。 • 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品。 ＊可協助申辦工作證。 / 需求條件 / • 具備中文、英文以及粵語能力，並能夠流暢與客戶溝通。 • 擁有1～2年的相關客戶服務經驗。 • 以客戶服務為導向，喜歡與他人進行交流。 • 能充分理解客戶需求，並提出解決方案來滿足客戶。 • 優秀的時間管理和人際交流能力。 • 有銷售經驗為優，但非必須。

Zenyum 正在尋找 電商產品實習生 Consumer Products Intern 加入我們的團隊。 / 關於 電商產品實習生 這個職位，你的任務是 / • 發想消費者產品部門發展策略 • 協助管理第三方平台以及官網的各項日常營運作業 • 線上回覆並處理客戶問題，處理產品退件包裹以及回報退款事宜 • 協助在個電商平台的產品數據蒐集及資料維護整理 • 完成主管交辦事務、支援消費性產品部專案進行 *歡迎大學生、實習生以及社會新鮮人 *可長期配合至少6個月以上，並一週排班3-5天為優先錄取

Zenyum台灣正在尋找 客服專員 加入我們的團隊。希望通過建立台灣最具魅力和最佳轉化率的組織，確保我們的顧客在提及 Zenyum 時總是面帶微笑。 / 工作內容 / • 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶關懷（透過文字及電話溝通）。 • 引導新客戶完成規劃好的治療計劃。 • 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者。 • 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片。 • 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品。 / 如果你符合以下條件，你就是我們在找的人 / • 曾從事售後客服相關工作，擁有牙醫產業相關工作或牙助經驗尤佳 • 天生的溝通者，喜歡與人互動、交流 • 擅長使用系統和軟體，例如 CRM、NPS、Google 系統以及 Office 軟體 • 與合作診所密切配合，解決他們在售後服務方面的問題 • 能有效地計劃、執行和組織工作任務，注重每個細節及流程

關於 運營實習生 工作內容包括： 1. 協助公司報表更新 2. 材料到貨盤點 3. 根據客戶治療計畫檢查牙套及維持器 4. 負責客戶看診所需要的相關文件及貼紙 5. 牙齒矯正相關產品包裝出貨 6. 安排物流公司收件派送 7. 辦公室環境與設備之清潔與維護 8. 支援各部門的業務及活動

Zenyum台灣正在尋找 Sales Executive 業務專員 加入我們的團隊。 提供在業界中極具競爭力的薪酬和獎金，保障底薪3萬，月收入可達7～10萬。 / 關於業務專員這個職位，需要的條件是 / • 從事過產品銷售相關工作，擁有1～3年B2C銷售服務或客戶關係管理經驗 • 能協助公司擴展業務，並提升對 Zenyum 的品牌認知度 • 以數據和績效導向，優化銷售渠道的轉換和 CAC（用戶獲取成本） • 擁有良好的溝通能力，喜歡與人接觸及互動 • 不安於現狀，積極面對工作上的任何挑戰 / Zenyum 所擁有的優勢 / • 亞洲最具野心、發展最快的新創公司之一 • 在目前市場上極具競爭力的薪酬，以及透明的升遷制度 • 全方位溝通，注重團隊合作與協調，為日後公司的成長打下基礎 • 執行對 Zenyum 在亞洲的銷售戰略的願景，與不僅在台灣，還有位於新加坡總部以及泰國、香港、印尼、馬來西亞、越南等地區之中不同的專業人士相互合作