給与 & 勤務地
待遇面談
（給与条件は常に4万台湾ドル以上）
台北市中正區
条件要件
職務経験
1年以上
職務内容
作為客戶服務團隊，我們致力於快速解決數百萬用戶對我們產品提出的問題。我們團隊的成員來自不同的國家和文化背景，為每一次互動注入豐富的全球視角。儘管我們的工作規模龐大，但我們年輕而充滿活力的團隊始終以專業的態度處理每個案例，使問題解決過程既高效又愉快。
為了實現這一目標，我們利用自動化數據監控平台，通過綜合數據儀表板實時監測和分析客戶信息。我們的數據驅動方法使我們能夠跟踪和衡量運營活動的有效性，並及時調整策略以實現最佳運營結果。通過協作努力，我們為每個用戶提供個性化解決方案，提升客戶滿意度，改善產品體驗。通過在線實時響應系統，我們迅速、有效地解決挑戰，確保用戶體驗無縫連接。
工作職責：
1. 監控即時聊天互動，確保服務質量標準得到遵守，並提供即時反饋和建議。
2. 設計和實施測試計劃和程序，以評估即時聊天系統的功能和性能。
3. 分析客戶服務質量數據，識別趨勢和潛在的問題領域，並提出改進建議。
4. 與客戶服務培訓師合作，確保即時聊天團隊成員瞭解最佳實踐和標準。
5. 撰寫和維護客戶服務質量相關的文檔和報告。
職務需求：
1. 學士學位或同等學歷。
2. 1年以上客戶服務質檢（QA）經驗，特別是在即時聊天環境中。
3. 熟悉客戶服務質量評估工具和技術。
4. 優秀的分析能力和問題解決能力。
5. 出色的溝通和協作能力。
6. 對軟體開發和客戶服務行業的興趣和理解。
応募者数
1~2人
学歴要件
大學(學院)以上
勤務時間
日班
休暇制度
依公司規定
職種カテゴリ
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
