FORTE福泰飯店集團_福泰國際旅館管理顧問股份有限公司
【嵨開安旅】客務部經理
9/18 更新
Array
フルタイム
初級
英語 条件要件
0 ~ 5 が応募中

給与 & 勤務地

待遇面談
(給与条件は常に4万台湾ドル以上)
台北市大安區

条件要件

言語要件
英語
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
職務経験
不拘

職務内容

嵨開安旅的每一個部門透過各種方式詮釋品牌精神,讓所有旅客身心靈感到健康舒適,像是讓人靜心、重新歸零的空間氛圍,讓人放鬆的瑜珈與頌缽課程,葷素同樂、依循節氣使用在地食材的餐飲體驗,『比恰到好處再多、或少一點點』的服務精神,目標是讓所有旅客都能在我們一手打造的台北城市綠洲中感到安心幸福。
【工作說明】:
【1】負責客務部整體營運規劃、督導管理及同仁教育訓練。
【2】協助受理客訴及如實記錄,確保顧客服務品質與滿意度。
【3】作為對人力資源部的主要招募窗口。
【4】負責營運現場跨部門溝通協調。
【5】負責各類報表製作。
【6】熟悉電腦文書作業軟體。
【7】熟悉Opera系統。
【8】負責培訓單位同仁、確保客務部各班別作業都順暢運作。
応募者数
1~1人
学歴要件
高中(職)以上
勤務時間
09:00-18:00
休暇制度
依公司規定

スキル要件

Document Processing/Typing Skills
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Managing Calendars and Coordinating Meetings
Planning
Customer Complaint Handling
文書處理╱排版能力 行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 管理行事曆與會議協調安排 規劃、組織、指導及協調組織內部行政作業 客訴案件處理
職種カテゴリ
Receptionist
Hotel Staff
Hotel or Restaurant Supervisor
台北市松山區
旅館業
福泰飯店集團於2004年由福華大飯店總裁廖東漢先生創立,目前旗下有5個各具特色的品牌,全台灣共有7間分店,員工達250人以上,與國際合作接軌,為台灣兼具傳統與創新的飯店管理品牌。 集團董事長廖炳燿先生近年積極與國際合作,其中以JR東日本集團的合作案最受到各界矚目,除自創飯店品牌以外,也讓國際品牌進駐台灣,提升飯店市場品質。 集團總裁廖東漢先生受邀擔任日本東北山形縣觀光大使,因而催生位於礁溪的自有品牌山形閣,並在2019、2020,2021連續三年舉辦日本東北最具特色的夏日慶典「山形祭」,因逢疫情,2021年山形祭改為線上直播,體現集團Smarter的核心價值。 2020年新冠疫情爆發,集團響應政府號召,台北4間分店投入防疫旅館的行列,轉型至今已有2年的經驗,期間也因政府委託將福泰翡翠灣及桔子公園店轉型為集中檢疫所,厚植了集團在防疫的經驗。 2021年打造Ima Ten行動餐車,邀請日本職人主廚透過台灣在地食材推出日式炸物,未來餐車將巡迴各大觀光景點,同時也透過直播或影片在社群上互動。 結合防疫旅館經驗以及Ima Ten行動餐車,期望提供虛擬飯店服務新體驗,並結合福泰旗下品牌飯店的精緻服務,讓福泰飯店集團未來是同時擁有機制顧客服務以及有溫度的科技的飯店管顧公司。 福泰飯店集團旗下: 桔子系列飯店 Orange Hotel 桔子西門--台北市萬華區中華路一段166-1號 桔子西門漢中--台北市萬華區漢中街170號 桔子林森--台北市中山區林森北路139號 桔子文化--嘉義市西區文化路169號 福泰系列飯店 Forte Hotel 翡翠灣福泰--新北市萬里區翡翠路17號 彰化福泰--彰化市建寶里建寶街20號 山形閣Yamagata Kaku 宜蘭縣礁溪鄉中山路二段187號
0 ~ 5 が応募中