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WishMobile ( 威許移動 ) 是一家快速成長的 MarTech 公司,透過數據分析應用、APP、LINE 官方帳號,協助企業客戶建構行動化 CRM 系統,落實會員忠誠度經營,實現智能化 / 自動化行銷。
公司地址:台北市中山北路二段106-2號9樓
鄰近捷運站:民權西路站、中山國小站
相關連結
主要商品
威許移動四大平台:MMRM 會員經營平台、OmniGO 虛實整合銷售平台、DForce 顧客數據平台、BeautinQ 美業歐巴平台。運用 Martech 協助您的品牌發展行動化 CRM 系統,驅動全通路 CDP 再行銷,打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗,落實 D2C 會員忠誠度經營,實現 AI 智能化 & 自動化行銷。
(一) MMRM | 會員經營平台:
全方位 APP / LINE 品牌專屬 CRM,
深度會員經營平台,多元互動綁定消費者旅程,
提升 LTV 顧客終身價值。
✚ 紅利回饋 | 會員點數系統
✚ 權益升等 | 會員等級系統
✚ 優惠折扣 | 會員票券系統
✚ 顧客 360 | 會員管理系統
✚ 互動獎勵 | 遊戲化行銷系統
✚ 精準分眾 | 分群再行銷系統
(二) OmniGO | 創新商模銷售平台:
整合全通路 OMO 線上線下消費場景,
訂閱制、外帶外送、預購寄杯、遠距結帳,
融合 MarTech 驅動品牌成長新動能。
✚ 回購金流 | 會員訂閱制系統
✚ 整買零取 | 預購分批取系統
✚ 品牌 D2C | 自營電商系統
✚ 遠距銷售 | 熟客經營系統
✚ 線上訂購 | 外帶外送系統
✚ 行動支付 | 品牌錢包系統
(三) DForce | 顧客數據平台:
匯聚品牌第一方數據資產於 CDP 顧客數據平台,
據儀表板洞察成效,實現 AI 智慧分群,
啟動 24 小時行銷自動化
✚ 引導回購 | 分群再行銷系統
✚ 顧客旅程 | 行銷自動化系統
✚ 360° 洞察 | 顧客視圖系統
✚ 顧客洞察 | 數據儀表板系統
✚ 精準行銷 | 篩選標籤系統
(四) BeautinQ | 美業歐巴平台:
美業專屬 LINE CRM,
運用 MarTech 實現美業一站式服務,
掌握顧客喜好,提高經營效率。
✚ 顧客忠誠 | 會員經營系統
✚ 支援訂金 | 預約服務系統
✚ 預存美麗 | 儲值與堂票系統
✚ 社群電商 | 美業電商系統
✚ LINE 互動 | 互動行銷系統
✚ 顧客流量池 | 分眾再行銷系統
✚ 超級店長 | 店務管理系統
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【 威許移動 】連鎖品牌的智慧 O2O / MarTech 關鍵時代
【 威許移動 WishO2O 】新世代連鎖品牌的營銷利器
過去連鎖品牌的服務模式,不外乎以「門市」作為管道,以「人力」提供服務,現在透過人手一支的智慧型手機,可以有不同以往的全新選擇!連鎖品牌藉由常駐於顧客手機的 App 提供隨身 O2O 服務,讓顧客實現便捷的 Mobile Life。而店內則可透過資訊科技的協助,打造智慧 IoT Store,透過 Mobile POS 發展智慧收銀、多元支付、熟客管理,連結數位看板顯示菜單、放送情報,搭配感測裝置,收集來店數據並發展場域感知行銷。接著透過 Big Data 多維度交叉分析,洞見會員與交易的關聯密碼。
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威許移動主要產品與服務:
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請參考網站:https://www.wishmobile.com/products
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► MMRM
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你或許聽過二八法則(80/20法則),往往 80% 的品牌利潤,來自於 20% 的常客,這個法則凸顯了會員經營的重要性。然而,過去的顧客關係經營以及相關服務提供,大量仰賴「人」來維繫與進行,因此經營成本極高,僅適用於高價值產業與金字塔頂端客群。威許提供的「行動化、系統化」經營方式,讓連鎖品牌有機會用更高的 CP 值,經營原先無法顧及的客群,並有效提升回購忠誠度。
具體而言,威許發展 MMRM ( Mobile Member Relationship Management ) 系統,提供會員等級里程、紅利積點、滿額折抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見回饋等服務。透過 App 作為貼身祕書,讓顧客自助取得服務,不需要凡事都勞煩服務人員;不但可以讓顧客即時得到回饋,更為企業省下可觀的營運成本。
在會員服務的基礎之上,威許更進一步提供了多元的會員行銷機制,加入互動趣味與貼心元素,讓會員行銷不再只是單向的廣告投遞。舉例來說,透過 App 操作限時限量的刮刮樂活動,激發會員參與活動搶優惠;又例如在會員生日時發送祝福推播並發放折抵優惠券。
全臺第一個行動點餐服務 MOS Order ( 摩斯漢堡 ),自 2012 年推出以來,獲得使用者廣泛支持,已突破百萬次下載!每天都有成千上萬的用戶,透過這款服務訂購喜愛餐點。威許移動更在 2014 年與優質的飲料連鎖店「大苑子茶飲」合作,協助大苑子發展行動訂購飲料服務,並設計優惠券等行銷機制,掀起一波波秒殺與搶換風潮。2016 年度完成 McDonald's 麥當勞報報 APP,吸引不分年齡群每日集點、領取優惠劵,使用人數節節飆升,天氣鬧鈴一響,優惠就來!2017 年為 85 度 C 咖啡推出結合紅利點數、電子優惠券、轉盤小遊戲、電子錢包的 85 Cafe APP,發展品牌自主媒體 ( Own Media )。2018 年迎接世界咖啡日,為 Cama 推出全新行動會員 App,更鼓勵每位來店的會員成為環保小尖兵,攜帶環保杯即可獲得 App 環保徽章,推出一個月,就突破 100,000 名會員註冊。
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► Member Insight
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哪些顧客貢獻了更多的消費?哪些商品創造了更高的營收?這些隱藏在後的交易秘密,往往需要匯出原始數據並耗時費力的整理報表,才能看出一些端倪。為了更即時與更視覺化的呈現數據,威許整合了會員系統與分析工具,透過網頁介面輕鬆點選,就能即時得到分析圖表,還能依照會員輪廓屬性、會員交易 RFM(recency / frequency / monetary)模型、會員併買商品類別等進行交叉分析,讓經營者洞察會員交易數據的秘密。除了分析之外,更重要的是針對不同類型的會員制定差異化的行銷策略,才能進一步對指定族群,發送合適的推播訊息、電子優惠券。而這些分眾行銷機制,都能與威許建構的行動會員經營系統搭配運作,讓品牌經營者不再漫無目標的大量投放訊息,而是鎖定族群精準投放訊息。
威許移動開發的 APP 都能獲得使用者高度評價,過去三年間,我們開發的 APP 累計已突破 1,000 萬次下載,協助品牌企業客戶提供更好的行動化服務給終端消費者。威許移動不只是開發程式,更強調使用者體驗,我們重視流程設計、介面設計、視覺設計 ( Flow Design / UI Design / Visual Design ),為的是提供更好的使用體驗!威許移動持續提供穩定服務與高度品質,協助客戶發展長期的行動化策略!我們相信行動化既是趨勢,更能強化顧客關係、增加企業營收、降低企業營運成本、強化營運績效。
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OMO 應用案例:
APP:https://www.wishmobile.com/success_story/platform/app
LINE:https://www.wishmobile.com/success_story/platform/line
福利制度
★ 休假制度:入職滿 3 個月即享有 3 天特休、8 天全薪病假。
★ 出勤制度:彈性 1 小時上下班。
★ 調薪制度:年度績效評估。
★ 生日禮金、節慶禮盒。
★ 不定時下午茶、交通便利與舒適的工作環境。
公司環境
工作機會
行銷文案企劃
威許移動股份有限公司
待遇面議
台北市中山區
3年以上
威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家,
協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。
發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案,
從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式!
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✔ 行銷文案企劃
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工作內容:
(1) 協助公司針對產品 / 服務的在網站上規劃相應的 SEO 文案。
(2) 協助公司針對不同活動或主題規劃新聞、廣編、公關稿。
(3) 具備各式文案外包合作的經驗。
(4) 善於運用網路知識、外部工具優化作業流程。
(5) 協助主管完成部門機動任務事項,協助公司靈活因應市場變化
行銷對象:
(1) 需要 O2O 服務或透過 App / LINE OA 經營會員的企業或商家。
(2) 非對一般消費大眾的 B2C 行銷,而是對公司或商家 B2B 的行銷。
基本條件:
(1) 主動了解公司產品 / 服務,透過文案陳述公司產品 / 服務如何運用在各產業、情境。
(2) 善於運用網路知識、外部工具優化作業流程。
(3) 樂於與團隊夥伴積極溝通,願意落實團隊目標與個人成長間的雙贏作為。
(4) 喜歡蒐集市場情報,轉化成能運用的話題
加分項目 ( 非必要條件 ):
(1) 對 SEO 文章 ( 長文 ) 的撰寫有具體經驗。
(2) 對 SEM 的廣告投放有基礎概念。
(3) 有行銷、媒體公司的相關行銷企劃經驗。
(4) 對網頁、網站的架構具備基礎概念 ( 非程式碼 )。
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威許移動主要產品與服務:
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威許移動四大平台:MMRM 會員經營平台、OmniGO 虛實整合銷售平台、DForce 顧客數據平台、BeautinQ 美業歐巴平台。運用 Martech 協助您的品牌發展行動化 CRM 系統,驅動全通路 CDP 再行銷,打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗,落實 D2C 會員忠誠度經營,實現 AI 智能化 & 自動化行銷。
詳情請參考網站:https://www.wishmobile.com/products
全職
高級
10/21 更新
行銷企劃專員 ( Marketing Executive )
威許移動股份有限公司
待遇面議
台北市中山區
3年以上
威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家,
協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。
發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案,
從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式!
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✔ 行銷企劃專員 ( Marketing Executive )
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工作內容:
(1) 協助公司針對產品 / 服務的圖資、文案進行包裝、規劃。
(2) 主動了解公司產品 / 服務,且能轉化為產業應用情境進行推廣。
(3) 蒐集市場情報,具備相當的行銷數據解讀能力。
(4) 協助主管完成部門任務事項,協助公司靈活因應市場變化。
行銷對象:
(1) 需要 O2O 服務或透過 App / LINE OA 經營會員的企業或商家。
(2) 非對一般消費大眾的 B2C 行銷,而是對公司或商家 B2B 的行銷。
基本條件:
(1) 熟悉一套繪圖軟體 ( Figma、Illustrator、Photoshop )。
(2) 對網站 / 網頁的架構具備基礎概念 ( 非程式碼 )。
(3) 具備創新思維、且積極尋求成長,樂於與團隊夥伴積極溝通,願意落實團隊目標與個人成長間的雙贏作為。
(4) 具備圖資、文案外包合作的經驗。
(5) 有自信可獨當一面解決問題者。
加分項目 ( 非必要條件 ):
(1) 重視團隊合作且對待人事物持開放態度。
(2) 對 Google、FB 的廣告投放有基礎概念。
(3) 對 SEO 文章的撰寫及內容文案的編輯具備相關經驗。
(4) 曾操作過社群媒體 ( FB、IG、Threads ) 的官方帳號。
(5) 有廣告、媒體公司的行銷經驗或設計經驗。
(6) 善於運用網路知識、外部軟體優化作業流程。
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威許移動主要產品與服務:
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威許移動四大平台:MMRM 會員經營平台、OmniGO 虛實整合銷售平台、DForce 顧客數據平台、BeautinQ 美業歐巴平台。運用 Martech 協助您的品牌發展行動化 CRM 系統,驅動全通路 CDP 再行銷,打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗,落實 D2C 會員忠誠度經營,實現 AI 智能化 & 自動化行銷。
詳情請參考網站:https://www.wishmobile.com/products
全職
高級
10/21 更新
商務拓展經理
威許移動股份有限公司
待遇面議
台北市中山區
經歷不拘
威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家,
協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。
發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案,
從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式!
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✔️ 商務拓展經理
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工作內容:
(1) 與執行長 & BU Head 共同進行各種商務開發。
(2) 對客戶進行提案 ( 價值連結、解決方案、競爭優勢、時程與費用 ... 等 )。
(3) 對夥伴進行提案 ( 商業模式、合作綜效、合作方案、協同時程 ... 等 )。
(4) 內部溝通與團隊合作,推動各項策略及專案。
(5) 與業務團隊、策略團隊協作。
職能描述:
(1) 具備商務開發、異業合作洽談能力,並有具體落地經驗。
(2) 善於洞察問題與邏輯分析,找出問題核心並提出解決方案。
(3) 擁有解構、重構事物的能力,不被既有邊界侷限住思考。
(4) 能夠同時企劃多個案件,並妥善管理與分配時間。
(5) 擁有優秀的提案技巧,能夠切中聽眾 / 讀者的心。
(6) 熟悉簡報製作,能透過簡報精準傳遞訊息。
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▶ 這個職位適合誰?
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● 具備企劃能力與商務能力者佳
● 具備英文商務溝通能力者佳 ( 非必須 )
● 具備日文商務書信往來者佳 ( 非必須 )
● 具備跨境合作經驗者佳 ( 非必須 )
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威許移動主要產品與服務:
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威許移動四大平台:MMRM 會員經營平台、OmniGO 虛實整合銷售平台、DForce 顧客數據平台、BeautinQ 美業歐巴平台。運用 Martech 協助您的品牌發展行動化 CRM 系統,驅動全通路 CDP 再行銷,打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗,落實 D2C 會員忠誠度經營,實現 AI 智能化 & 自動化行銷。
請參考網站:https://www.wishmobile.com/products
(一) MMRM | 會員經營平台:
全方位 APP / LINE 品牌專屬 CRM,
深度會員經營平台,多元互動綁定消費者旅程,
提升 LTV 顧客終身價值。
✚ 紅利回饋 | 會員點數系統
✚ 權益升等 | 會員等級系統
✚ 優惠折扣 | 會員票券系統
✚ 顧客 360 | 會員管理系統
✚ 互動獎勵 | 遊戲化行銷系統
✚ 精準分眾 | 分群再行銷系統
(二) OmniGO | 創新商模銷售平台:
整合全通路 OMO 線上線下消費場景,
訂閱制、外帶外送、預購寄杯、遠距結帳,
融合 MarTech 驅動品牌成長新動能。
✚ 回購金流 | 會員訂閱制系統
✚ 整買零取 | 預購分批取系統
✚ 品牌 D2C | 自營電商系統
✚ 遠距銷售 | 熟客經營系統
✚ 線上訂購 | 外帶外送系統
✚ 行動支付 | 品牌錢包系統
(三) DForce | 顧客數據平台:
匯聚品牌第一方數據資產於 CDP 顧客數據平台,
據儀表板洞察成效,實現 AI 智慧分群,
啟動 24 小時行銷自動化
✚ 引導回購 | 分群再行銷系統
✚ 顧客旅程 | 行銷自動化系統
✚ 360° 洞察 | 顧客視圖系統
✚ 顧客洞察 | 數據儀表板系統
✚ 精準行銷 | 篩選標籤系統
(四) BeautinQ | 美業歐巴平台:
美業專屬 LINE CRM,
運用 MarTech 實現美業一站式服務,
掌握顧客喜好,提高經營效率。
✚ 顧客忠誠 | 會員經營系統
✚ 支援訂金 | 預約服務系統
✚ 預存美麗 | 儲值與堂票系統
✚ 社群電商 | 美業電商系統
✚ LINE 互動 | 互動行銷系統
✚ 顧客流量池 | 分眾再行銷系統
✚ 超級店長 | 店務管理系統
全職
初階
10/21 更新
客戶成功專員【SaaS 產品事業群】
威許移動股份有限公司
月薪 NT$ 35,000~40,000
台北市中山區
2年以上
威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家,
協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。
發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案,
從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式!
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客戶成功專員:
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客戶成功專員是一個重要的關鍵角色,
你將負責服務我們的商家客戶,維繫服務滿意度。
你常需要與跨部門團隊合作,確保提供適合的客戶服務 !
為此,你必須具備耐心與細心、獨立作業、與良好的溝通協作能力,
我們更期待你對客戶服務充滿熱忱,並能夠適應環境變動快速的步調,獨立思考並解決問題。
工作內容:
(1) 對潛在客戶進行線上產品Demo,協助客戶了解產品價值與功能說明
(2) 幫助客戶開通帳號,進行線上軟體教學引導軟體操作,協助客戶完成上架。
(3) 協助既有客戶了解產品新功能以及製作新功能的使用場景
(4) 進行客戶續約與新功能銷售推廣
(5) 與產品團隊共同服務、聯繫及管理客戶,了解使用者(商戶)的需求,提供產品/流程等反饋建議,跨部門協作及溝通。
(6) 統整各式訊息並彙報主管。
(7) 主管交辦事項。
這個職位配有續約獎金,簽約獎金
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這個職位適合誰?
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有軟體產業經驗者佳
良好溝通能力與服務客戶熱誠。
熟悉客戶管理與關係維護。
熟悉電腦文書處理操作與製作簡報能力。
接受挑戰並具抗壓能力及團隊合作能力。
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威許移動主要產品與服務:
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威許移動四大平台:MMRM 會員經營平台、OmniGO 虛實整合銷售平台、DForce 顧客數據平台、BeautinQ 美業歐巴平台。運用 Martech 協助您的品牌發展行動化 CRM 系統,驅動全通路 CDP 再行銷,打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗,落實 D2C 會員忠誠度經營,實現 AI 智能化 & 自動化行銷。
請參考網站:https://www.wishmobile.com/products
(一) MMRM | 會員經營平台:
全方位 APP / LINE 品牌專屬 CRM,
深度會員經營平台,多元互動綁定消費者旅程,
提升 LTV 顧客終身價值。
紅利回饋 | 會員點數系統
權益升等 | 會員等級系統優
惠折扣 | 會員票券系統
顧客 360 | 會員管理系統
互動獎勵 | 遊戲化行銷系統
精準分眾 | 分群再行銷系統
(二) OmniGO | 創新商模銷售平台:
整合全通路 OMO 線上線下消費場景,
訂閱制、外帶外送、預購寄杯、遠距結帳,
融合 MarTech 驅動品牌成長新動能。
回購金流 | 會員訂閱制系統
整買零取 | 預購分批取系統
品牌 D2C | 自營電商系統
遠距銷售 | 熟客經營系統
線上訂購 | 外帶外送系統
行動支付 | 品牌錢包系統
(三) DForce | 顧客數據平台:
匯聚品牌第一方數據資產於 CDP 顧客數據平台,
據儀表板洞察成效,實現 AI 智慧分群,
啟動 24 小時行銷自動化
引導回購 | 分群再行銷系統
顧客旅程 | 行銷自動化系統
360° 洞察 | 顧客視圖系統
顧客洞察 | 數據儀表板系統
精準行銷 | 篩選標籤系統
(四) BeautinQ | 美業歐巴平台:
美業專屬 LINE CRM,
運用 MarTech 實現美業一站式服務,
掌握顧客喜好,提高經營效率。
顧客忠誠 | 會員經營系統
支援訂金 | 預約服務系統
預存美麗 | 儲值與堂票系統
社群電商 | 美業電商系統
LINE 互動 | 互動行銷系統
顧客流量池 | 分眾再行銷系統
超級店長 | 店務管理系統
全職
中高級
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