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MIMIC以顧客為導向並結合市場需求為服務設計起點,提供企業可量化之績效服務指標、調查設計、稽核項目並進行科學及系統化調查,是全球品牌客戶體驗管理的服務先驅。
為確保客戶服務品質的分析準確、即時和適用,MIMIC團隊致力於通過我們先進的產品和服務來幫助我們的客戶定期地、不間斷地、有效地追蹤和改善客戶服務水平。
MIMIC提供客戶:
。 即時進度監控管理-調查服務透明化,企業可透過MIMIC服務平台觀看目前秘密客調查執行情況,掌握調查最新進度。
。 線上瀏覽調查報告-世界級商業質量管理系統提供您線上全方位分析報告。
。 遍佈全台稽核人員-全台2000+名專業稽核人員,協助企業進行秘密客調查。
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主要商品
MIMIC的產品和服務不僅走在技術前端,具專業化且處於市場領導地位,具體項目包括:
。神秘客稽核
。顧客滿意度調查
。員工敬業度調查
。專家諮詢
福利制度
◆ 分紅/配股
1.員工紅利
◆ 獎金/禮品類
1.年終獎金
2.三節獎金/禮品
◆ 休閒類
1.國內旅遊
◆ 制度類
1.介紹獎金
2.績效獎金
3.完整的教育訓練
4.順暢的升遷管道
◆ 請/休假制度
1.週休二日
2.特休/年假
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