主要工作職責與內容 客戶服務與支援 1.通過郵件、線上客服和通訊軟體，提供客戶諮詢服務，解答問題。 2.提供有效的文字服務，協助客戶進行操作、諮詢與問題處理。 3.協助客戶進行各項申請作業，完成系統設定。 4.針對客戶反饋，協助優化服務流程並提升服務品質。 5.記錄客戶問題，追蹤處理進度並回報團隊。 6.收集並分析服務數據，協助開發或營運團隊了解客戶需求。 細心、耐心，具備高EQ和同理心，口條清晰且有禮貌。 良好的文字理解與表達能力，數字敏感度者尤佳。 熟悉Excel、Word和PowerPoint。 有客服經驗者佳。 工作安排與福利 1. 每月排休天數依當月紅字天數安排，享受不擁擠的出遊時光。 2. 三節獎金及第13薪：享有三節獎金和第13薪獎金。 3. 員工聚餐與旅遊：定期舉辦員工聚餐，並提供不定期的旅遊活動。 4. 健檢：關注員工的健康，及早發現健康問題。 5. 團險：保障員工在工作期間的安全和健康，減少個人風險。 6. 升遷與加薪：根據年資和工作表現，提供彈性的升遷和加薪機會。 7. 夜間輪值津貼(夜間津貼400元/天)，另有月績效獎金。

1. 電話陌生開發：公司提供客戶名單進行電話推廣，介紹公司產品和服務，開發新客戶。 2. 客戶維護：建立並維護與現有客戶的良好關係，確保客戶滿意度和忠誠度。 3. 開發能力：利用通訊軟體進行銷售活動和服務推廣，並保持與既有客戶的良好互動。 4. 客戶關懷：定期聯絡客戶，了解其需求和現狀，提供量身定制的服務。 5. 市場拓展：挖掘潛在客戶，維護現有客戶關係，記錄客戶內容將需求反饋相關部門。 6. 推廣與分析：推廣公司活動，介紹產品特色，提供詳細的分析和通知。 7. 其他任務：完成公司分配的其他相關工作。 公司福利： 1. 起薪：33,000元（起薪）+ 業績獎金（高額獎金無上限）。 2. 業務保障薪資：提供穩定薪資保障，不倒扣。 3. 在職訓練：提供全面的在職培訓。 4. 三節獎金及第13薪：享有三節獎金和第13薪獎金。 5. 員工聚餐與旅遊：定期舉辦員工聚餐，並提供不定期的旅遊活動。 6. 健檢：關注員工的健康，及早發現健康問題。 7. 團險：保障員工在工作期間的安全和健康，減少個人風險。 8. 升遷與加薪：根據年資和工作表現，提供彈性的升遷和加薪機會。 9. 無經驗者歡迎：歡迎無經驗但充滿熱忱和抗壓能力強的應聘者。 這是一個具有良好發展潛力和重要性的職位，我們正在尋找充滿熱情的電話行銷人員，負責開發新客戶並維護現有客戶。這個職位將對公司的業務增長產生重大貢獻，同時為員工提供豐富的發展機會和福利。 如果您對此職位充滿興趣並符合要求，請即刻提交您的履歷。我們期待您的加入，共同推動公司的成功和成長！