Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 30,000~40,000
台北市中山區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Japanese
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Work Experience
1年以上
Job Description
1. 大廳迎賓接待客人並提供行李服務，負責將客人順利送往或送離房間、機場和汽車，協調客人交通運輸服務，並對客人的詢問需求提供協助。
2. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車，並對客人的詢問需求提供協助。行李服務員需要處理各種與客人需求相關的事務，以滿足客人的需要，並保證其舒適和滿意。
3. 主動協助客人提包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。
4. 保持令人愉悅的態度並專心接待每位到來的客人。
5. 在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。
6. 將客人引至櫃檯並在其辦理入住手續時在其身後等待。在看到櫃檯接待員的示意後上前從櫃檯接待處取得房號和房卡，然後立即護送客人至其房間。
7. 熟悉飯店動線並記下引導客人的最佳路線。
8. 按照飯店標準為客人安排房間。
9. 熟悉電梯和疏散樓梯的使用。
10. 向客人提供關於飯店的設施和服務的資訊。
11. 熟知並稱呼客人的名字，特別是對於常客和長住的客人，並在客人經過大廳時問候客人，隨時留意是否有可以為客人提供服務。
12. 保持大廳的整潔，如需要大清掃時應通知房務。
13. 維持髮型整潔，注意服裝的乾淨，鞋子擦亮，並保持制服的整齊清潔。
14. 使用交接本來記錄重要事項。
15. 負責安排交通並協調行李事宜。
16. 主管交辦事項。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Field of Study Requirements
餐旅服務相關、觀光事務相關、其他相關科系
Work Schedule
日班、晚班、大夜班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Hotel Staff
台北市中山區
旅館業
捷福旅館管理顧問股份有限公司成立於2019年12月，為JR東日本集團在台發展飯店事業所成立的公司。
JR東日本集團在日本國內擁有旗下東京站大飯店(THE TOKYO STATION HOTEL)、大都會飯店(METROPOLITAN HOTELS)、JR東日本METS飯店等品牌。為了能在海外持續實現「提供更加豐富的生活型態」的核心目標，將台灣作為進軍海外的第一個據點，於台北開設首間大都會系列豪華型旅館「JR東日本大飯店台北」Hotel Metropolitan Premier Taipei。
本飯店即是以大都會飯店「Hotel Metropolitan」品牌為本，以「恬適與精彩交融處」為其理念，融合豪華品牌「東京站大飯店」的精華，目標打造從硬體至軟體全方面都更添質感的奢華型飯店。期許您能一同加入我們的團隊，提供讓國人及全球的旅客在台灣也能享受專業頂尖且充滿日本風情的「日式飯店服務」。
