IKEA_宜家家居股份有限公司
台中店-顧客關係部-退換貨人員-兼職人員(全勤獎金另計)
10/2 Updated
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English Required
Part-time
Entry-level
English RequiredSalary & Location
Hourly WageNT$ 183~189
台中市南屯區
Required
Language Requirements
English
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Work Experience
不拘
Job Description
關於職務:
*在負責的區域為顧客提供有效的服務，且符合IKEA店的成本效益。
*以友善態度、有效的方式協助顧客，隨時為顧客帶來正面的經驗，創造雙贏及吸引顧客再次回訪。
*運用 IKEA 工具與同事的經驗和專業，達成此項目標。
關於任務:
*我的優先任務是，確保值勤當日工作區域的設備隨時準備就緒，以便隨時協助顧客。
*解決顧客問題的知識和信心，並能積極快速處理顧客所提出的問題。
*我確保自己瞭解 IKEA 產品與服務，主動提供替代方案滿足個別顧客的需求。
*我瞭解如何組裝 IKEA 產品，能夠協助對組裝有疑問的顧客。顧客需要時，我也能夠更換零組件。
*我在系統內紀錄正確的退貨資訊，以便運用相關資訊來分析，以創造顧客未來的更好的購物經驗。
*我瞭解何時必須呈報及提供相關資訊予主管，協助其有效面對顧客。
*有協助顧客簡化購買流程的知識和信心，瞭解IKEA concept並確保在自己的職責範圍持續一貫落實IKEA 。
※ 工作時段：全日可彈性配合排班者佳，需配合假日輪班。
※須配合公司跨部門支援。
※ 具有電話客服經驗者佳。
※ 除核定時薪外，若計薪週期當月無請事病假曠職等，加計每小時全勤獎金6元。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
09:00~18:00/17:00-23:00
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Other Customer Service Personnel
Shop Clerk/Counter Staff
Ticketing/Cashier Staff
台北市內湖區
建材／傢俱零售業
來自瑞典的IKEA宜家家居於1943年由一位出生於瑞典小鎮的十七歲少年英格瓦‧坎普拉（Ingvar Kamprad）所創立，是全球最大的家具家飾連鎖品牌。坎普拉先生希望能提供大多數人負擔得起，同時具有好品質與好設計的家具家飾品。為此，IKEA宜家家居創造了獨特的經營模式，包括了自行設計、全球生產、集中採購與配銷以及在店內有效的銷售方式。IKEA宜家家居的所有設計都遵循「大眾化設計」原則，在設計之初就需要同時考量形式（外觀設計)、功能、品質、永續發展以及價格這五大要素，透過各種創新思考，將每一個環節的成本降至最低。此外，透過店內展示間與IKEA網頁，令台灣的消費者增添更多居家佈置靈感。同時也致力於貼近台灣民眾的居家生活，以提供最適合台灣家庭的居住空間解決方案，為台灣家庭帶來更美好的生活
IKEA宜家家居台灣各店資訊
內湖店 台北市105內湖區舊宗路一段128號
新莊店 新北市新莊區中正路1號
新店店 新北市新店區中央路159號
台北城市店-小巨蛋 台北市敦化北路100號B1
桃園店 桃園市中壢區高鐵站前東路一段1號
台中店 台中市南屯區向上路二段168號
嘉義城市店 嘉義市西區博愛路二段281號
高雄店 高雄市前鎮區中華五路1201號
