職務描述
【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容喔!】
【品牌營運超過百年,致力於通過可持續性創新改善人們的生活】
※上班時間:9:00-18:00/11:00-20:00(白班較多)
※國定假日休假,月休8天以上(依當月紅字(六日)決定排休天數),
1.接聽【飛利浦Philips】家電產品0800客服專線及文字服務(信件、FB私訊文字),
產品種類可參考https://goo.gl/55koP7 (包含氣炸鍋、咖啡機、母嬰用品、電動刮鬍刀等產品)
2.提供顧客商品諮詢、使用操作、售前售後服務 (非銷售)
3.彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查,維繫客戶關係,提升品牌忠誠度
4. 其他主管交辦事項。
★部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等
※網訊電通採行外商管理制度,重視公平、開放與激勵的工作環境,人際關係互動和諧的工作氣氛,我們期望能培養出全方位的客戶服務,同時讓所有員工能不斷成長與學習。本公司重視員工個人的工作需求,建置一套完整的生涯規劃,配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道,希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。
需求人數
1~2人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
9:00-18:00、11:00-20:00(白班較多)月休8天以上、國定假日休假
休假制度
依公司規定
職務類別
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel