職務描述
(a)、協助接聽電話、線上LINE@回覆顧客預約療程&時段之服務
(b)、給予顧客諮詢與建議(光療.微整.手術.美療)、提供術前提醒、術後關心居家護理
(c)、診所不定期活動,需協助發送廣告文案訊息
(d)、與舊客保持每月定期聯繫,給予關懷追蹤,提高顧客關係維護
(e)、滿半年久未回顧客,需協助主管分配諮詢師
(f) 、整理客服相關報表
(g) 、櫃台資料整理(病歷、預約表即時更新)
(h) 、其他未盡細則以現場操作內容為主
*待新人考核通過後,每月會加發達標獎金
需求人數
1~1人
學歷要求
專科以上
上班時段
早1000-1830 午1100-1930 晚1300-2130 六0945-1815
休假制度
週休二日
工作技能
Telephone Handling and Reception
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
電話接聽與人員接待事項 業績目標分配與績效達成 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Switchboard Operator
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel