職務描述
【工作內容】
一、櫃台例行性工作排程
(a)、控管櫃台每日工作排程與安排現場人力調度
(b)、接待客戶服務及食品耗材補充
(c)、客戶預約及提醒
(d)、櫃檯帳務管理
(e)、病歷、報表文件資料整理
二、協助櫃台部門管理(櫃台、櫃助、客服)
(a)、定期更新優化櫃台接待之標準流程
(b)、檢視每週預約表客量、狀況,針對問題提出想法與建議給予店主管決議
(c)、客訴的應對處理,並即時性回報給當班主管
三、櫃台相關教育訓練
協同指導院所新進人員櫃台接待流程,並規劃相關學習進度。
四、其他主管交辦事項
*招募條件
1.日常能夠輔助主管管理團隊
2.願意配合接受公司管理能力之培訓課程,並且有規劃成為管理職者,以未來擔任櫃檯部主管為目標
3.過去有櫃台、旅宿、服務業相關經驗,或是有擔任公司幹部、有人員管理經驗者加分
需求人數
1~1人
學歷要求
專科以上
科系要求
儀容服務學類、餐旅服務相關、觀光事務相關
上班時段
早1000-1830 午1100-1930 晚1300-2130 六0945-1815
休假制度
依公司規定
職務類別
Receptionist
Switchboard Operator
Hotel Staff