職務描述
• 監控營運系統即時營運狀況,確保運轉順暢。
• 負責與各單位進行溝通協調,並記錄通報狀況。
• 負責確認內部作業系統正常運作,如遇按照標準作業流程無法排除之故障,則需透過緊急回報流程進入修復程序,確保能夠被有效的監控。
•客戶問題處理及回覆、解決客戶需求,系統功能操作說明服務
•協助記錄系統異常、並追蹤問題、內部回報及客訴文書處理
•測試系統更新功能
•其他主管交辦事項執行
工作時間(輪班制):
早班730-1530
晚班1530-2330
需求人數
1~2人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
日班、晚班、需輪班
休假制度
依公司規定
職務類別
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台北市松山區
電腦軟體服務業
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營運重點:
(1)持續擴大國際市場
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