職務概況
月薪NT$ 35,000~40,000
台北市中正區
條件要求
工作經歷
不拘
職務描述
此職缺會熟悉電商後台營運流程，並透過文字聊聊渠道解決買家或賣家平台操作方面的問題，若你喜歡接受挑戰、享受工作帶來成就，這會非常適合你加入的團隊!！
我們歡迎習慣線上購物，無論曾是買家或賣家的身份，期待把自身的興趣與工作融合，透過熱忱、親切的服務，提供平台買家及賣家得到超棒的使用體驗， 若您對此職缺有興趣，歡迎與我們聯繫。 期待我們可以一起成為同事！
【工作內容】
1.透過"聊聊"文字對談協助所有"買/賣家"相關流程與疑問解決
2.退貨退款爭議案件之審核與協調
3.金流、物流賣家爭議處理等等
4.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)
【工作時間】
8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00
13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-24:00
每個月排一次班，共有七個班別。
【薪資及津貼】月薪35,000元~40,000元( 另加晚班津貼)。
*專案津貼，考核通過後每月享有 : 1000~3000
*依據排班，晚班外加津貼 : 6500~7500
【休假方式】
*採月排班制，當月紅字幾天排休幾天(平均8~10天)
【如果你/妳有符合以下條件，那更是超級大加分!!!!】
1.個性開朗有熱忱，談吐流利，歡迎主動投遞應徵。
2.口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。
3.具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。
4.具國語及台語聽、說能力。
5.具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上。
6.具相關客服或外撥服務經驗者佳。
<此職缺另訂相關福利管理辦法，不適用104刊登之公司福利，若有興趣了解請洽HR>
特思爾集團
日本總公司 : http://www.trans-cosmos.co.jp/
台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/about/
需求人數
3~5人
學歷要求
專科以上
上班時段
日班、晚班、假日班、需輪班
休假制度
依公司規定
工作技能
Document Processing/Typing Skills
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
文書處理╱排版能力 行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客戶資料更新維護 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
