職務概況
月薪NT$ 35,000~40,000
台北市大安區
條件要求
工作經歷
1年以上
職務描述
工作內容
1.底薪:35000 有勞健保
2.上班時間:13:00~22:00
3.工作地點:台北大安區，離忠孝敦化捷運站走路7分鐘
4.休假制度:月休八天排休
5.獎金制度:另有績效獎金制度
工作說明：
1. 線上提供客戶服務，及時處理客戶問題，並詳實記錄問題內容及處理過程
2. 主動提供客戶最新活動及福利資訊，維繫並提升客戶關係
3. 基本問題排查能力，並能進行分析及統計
4. 監控各系統，並于異常時及時回報
5. 詳細記錄班別待處理事宜於交接表，並確實告知交班人員
具備條件：
1. 具備自我管理能力， 並依據上級指示按部就班完成任務
2. 具備基本文書處理能力，打字速度每分鐘60字以上
3. 文字表達及情緒管理能力良好，能傾聽並安撫客戶情緒
4. 具線上遊戲、電商文字客服一年以上經驗者
5. 樂於學習新事物，善於發現工作上的問題並提出改善
6. 具備單獨作業能力
職務類別
其他客服人員、文字客服
需求人數
1~2人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
13:00~22:00
休假制度
依公司規定
工作技能
Document or Data Entry and File Processing
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
文件或資料輸入建檔處理 客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台北市大安區
廣告行銷公關業
樂喜影視 LUCHSHIY
一間專業遊戲娛樂影音製作公司，具有創新與卓越的影音製作技術，結合多年遊戲娛樂經營專業，打造出領先業界的推廣影音，重新詮釋俄文「頂尖」的絕對實力。
由一群年輕志同道合的夥伴組合而成，如果你也一樣對於影音呈現有許多天馬行空想法，甚至有對於娛樂產業有興趣的夥伴，歡迎加入我們！
