▎做為「數位策略經理」 您將有機會服務月業績破 1000 萬的電商、零售品牌或其他需要發展數位轉型及會員經營的知名企業。您過去的經驗可結合最新 MarTech 及 AI 應用在多元產業上，我們期待與您一起替品牌客戶創造價值，同時亦能幫助您提升在專業數位領域的能見度。 ▎公司主要服務產品 https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 MarTech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降底營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 ．瞭解品牌客戶會員經營需求，擬定策略及最佳解決方案 ．因應市場趨勢變化，提供品牌客戶行銷操作建議，協助業績成長 ．陪同客戶順暢使用服務產品並達成雙方共同目標，確保續約成功 ．統整客戶需求與回饋與產品團隊討論產品方向 ．關注 MarTech 市場，根據市場動態提出產品優化建議 ．案例分析、市場分析、講座活動支持等專案執行 ．其他因應公司發展所延伸的成長挑戰專案 ▎條件要求 ．2 年以上數位廣告、數位行銷相關經驗者 ．良好數據分析、成效分析的能力，對數字敏感 ．良好的邏輯思考能力、問題解決能力 ．具責任心，主動積極、有良好溝通能力 ．能夠獨立思考，並且具有熱情與執行力 ．良好的團隊合作精神，擅長跨部門協作溝通 ．有電商、銀行、餐飲、零售、品牌端等相關行銷經驗尤佳

對「商業數據洞察」和「客戶關係經營」充滿熱情，且正在尋找結合兩者的可能性嗎？那麼這個機會將會是最適合你發揮的舞台！ ▎什麼是客戶成功部？ 客戶成功代表隸屬於 beBit TECH 的客戶成功部。顧名思義 —「客戶成功部」的目標是確保客戶成功使用產品或服務。與傳統客戶服務相比，更加關注客戶的整體體驗 (CX)，通過不斷溝通合作，幫助客戶實現其目標，從而提升顧客忠誠度，達到永續經營的目的。工作範疇從前期協助客戶規劃產品導入、教育訓練，到持續提供專業的顧問諮詢服務，都是客戶成功的一環。 ▎工作內容 客戶成功代表通常是對接客戶的第一線窗口。支援數位策略顧問產出每月的數據分析及簡報，協助客戶洞察商業數據，進一步提供行銷策略建議。針對客戶的疑難雜症提供解答，幫助客戶加速了解產品，成功達到數位轉型的目標。你將會透過這份工作，學習到電商及零售產業知識、行銷數據分析與洞察，以及強力的溝通協作能力！工作項目包含以下： ．協助 beBit TECH 數位策略顧問，為品牌客戶洞察會員經營及行銷問題 ．執行市場研究、客戶數據分析，洞察客戶品牌經營痛點 ．積極了解客戶體驗與意見，向產品團隊提出 SaaS 產品功能優化建議 ．提供客戶即時回覆與必要協助，以最佳效率解決客戶問題，維穩客戶關係 ．會議時間安排、協調與通知，製作會議紀錄並追蹤決議事項 ．協助部門優化項目流程 ▎條件要求 ．組織能力佳、能同時執行多個專案 ．對客戶服務具熱忱，喜歡與人互動 ．責任感強，要求細節、喜愛優化現況與流程 ．目標導向，具備解決問題的能力 ．對 MarTech、B2B SaaS 服務有好奇與熱情 ．0~2 年工作經驗 (歡迎應屆畢業生)

▎做為「客戶成功經理」 您將有機會協助知名電商、零售品牌或其他需要發展數位轉型及會員經營的企業，導入 MarTech 及 AI 應用相關 SaaS 軟體服務。透過您專業的協助，品牌客戶能快速整合多項系統工具，並正確運用大數據軟體，挖掘更多元的商業機會，提升品牌營運價值。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 ．導入專案之規劃、執行、流程管理與內外部協調 ．SaaS 軟體服務導入之整合測試、教育訓練及上線輔導 ．產品售後服務，包含使用教學、問題追蹤回覆及解決 ．產品使用教學文件及 Q&A 文章撰寫 ▎條件要求 ．良好的邏輯思考能力、問題解決能力 ．具責任心，主動積極、有良好溝通能力 ．能夠獨立思考，並且具有熱情與執行力 ．良好的團隊合作精神，與夥伴相互支持與成長 ．有電商、銀行、餐飲等相關經驗尤佳 ．有 CRM、ERP、POS、EC 等相關軟體服務導入經驗尤佳