昱泉國際股份有限公司
[台北營運處] 遊戲客服專員
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Full-time
Entry-level
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 30,000+
新北市中和區

Required

Work Experience
不拘

Job Description

1.協助玩家處理遊戲相關問題。
2.玩家意見之彙整與反應。
3.協助粉絲團之社群活動執行。
4.處理玩家客訴案件,維持並提升服務品質。
5.協助遊戲測試:新遊戲測試、新版本測試、更新測試、活動測試。
6.完成其他主管交辦事項。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台中市西屯區
多媒體相關業
昱泉國際成立於1989年,二十餘年來憑藉著優異的遊戲開發能力與長期累積的創意資產,為亞洲領先之優秀遊戲公司。曾以《笑傲江湖》、《神鵰俠侶》、《流星蝴蝶劍.net》等耳熟能詳的知名3D動作武俠遊戲,開創亞洲3D RPG 的新世紀,成為『好萊塢品質的東方遊戲』代名詞,並成為玩家心目中的經典。 近年來因應全球數位行動市場變革,昱泉國際全力轉型投入行動市場,已成功打造數款行動遊戲之自行研發、海外授權及遊戲代理營運。2018年初,正式宣布跨足電競,攜手Riot、Garena獨家取得台港澳區2018英雄聯盟全球職業賽事轉播權。 近年自製遊戲及代理營運獲得的成績: 2020 ◆功夫全明星2020《2020 Kung Fu All-Star》 2019 ◆自製研發的3D ARPG手遊《罪惡童話:集體崩壞的公主》由遊戲橘子 (6180) 取得台灣、香港、澳門地區代理權。 2018 ◆1月31日正式於全球App Store推出全新功夫題材遊戲《超級功夫全明星 Super Kung Fu All-Star》並榮獲App Store遊戲上架推薦。 2017 ◆《功夫全明星》新加坡與馬來西亞版由授權發行夥伴於6月下旬推出。 ◆《仲裁英雄~暗闖地城》土耳其語版由授權發行夥伴於9月推出,上市即榮獲土耳其電玩展最大獎GameX 2017年度最佳手遊「第1名」殊榮! ◆《仲裁英雄~暗闖地城》榮獲2017年數位內容產品獎-行動遊戲類「年度最佳產品獎」及最佳音效獎。 ◆《仲裁英雄~暗闖地城》拿下台灣原創遊戲大賞-商業組行動類-年度最佳遊戲「優勝」。 ◆自製VR遊戲《光之三國VR-青龍騎》與VR Arcade動感平台業者攜手合作推出首款結合大型VR Arcade動感平台載具引領玩家沉浸虛擬實境之樂。 ◆獨家代理發行日本遊戲大廠SEGA多人共鬥塔防遊戲《波伊托英雄》,榮獲App Store新遊戲上架推薦。 ◆獨家代理發行Animoca Brands經典卡通IP《太空超人》手遊於雙平台推出,榮獲Google Play最佳遊戲更新推薦。 2016 ◆3D功夫動作手遊《功夫全明星》1月初於雙平台推出,一上市即獲App Store官方精品推薦。 ◆《功夫全明星》推出《功夫全明星國際版》於全球雙平台上架,獲得App Store英國編輯推薦。 ◆昱泉挑戰暗黑風格動作手遊《仲裁英雄》於全球多國雙平台上架,成功拓展海外版圖並獲得App Store與Google Play多國編輯推薦。 ◆《功夫全明星》勇奪2016年台灣原創遊戲大賞-商業組行動類年度最佳遊戲「優勝」。 ◆《功夫全明星》勇奪2016年數位內容產品獎-數位遊戲類「年度最佳產品獎」。 ◆App Store休閒教育類付費遊戲《阿毛iMao》系列的全新版《Little Word Monsters 妖怪來了》熱門產品《英語千字王》尋字遊戲!獲得2016年數位內容產品獎-數位遊戲類入圍。 ◆獨家代理發行日本遊戲大廠CYBIRD戀愛遊戲《美男戰國》,並長期佔據雙平台戀愛遊戲營收榜前三名。 2015 ◆《光之三國-霸王傳》同步在台灣、香港、新加坡、馬來西亞相繼推出Android版本與iOS版本,上市首週即獲得Google Play動作類遊戲榜第4名,並獲得App Store編輯推薦最佳新遊戲! 2014 ◆《光之三國》榮獲『2014 Unity 遊戲及應用創意大賽』勇奪商業組最大獎『最佳可玩獎-金獎』,並一舉拿下iOS、Google Play動作類遊戲Top 1雙榜冠軍! ◆《Combo Cat-喵勇傳說》南韓T-Store排名勝出,榮登平台排名前五佳績。 ◆《神甲英雄傳》在iOS平台免費不分類遊戲第3名。 2013 ◆《M2神甲戰紀》上市後創下iPhone及iPad不分類排行第2名的好成績。 2012 ◆《光之騎士》成功授權日、韓、大陸、歐美等地區,迄今iOS平台全球下載量突破五佰萬次。 昱泉以厚實的亞洲遊戲開發經驗,跨足全球遊戲營運與發行,歡迎有理想、有創意、有堅持的遊戲菁英與我們一同攜手開創未來!
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