資深系統工程師 / Senior System Engineer *3人 | 年薪：70~100萬 | 資歷3年以上 1. 本職缺著重於 "複雜系統" 安裝/調適/除錯 經驗, 不著重於 軟體開發/coding 經驗. "複雜系統" 舉例: 我司建置之 中國信託客服系統, 目前伺服器總數逾80台, 專案總價金逾一億七千萬, 系統穩定, 維運容易. 但專案執行當時並無任何 SA/SD 角色, 此乃因我司主要角色為 "代理商". 系統各介接方塊, 已被 原廠/製造商 所嚴密定義. 故, 了解產品, 等於了解系統架構. 系統工程師了解產品之後, 即知如何規劃/部屬, 也取代了 SA/SD 的角色. 惟產品複雜程度高, 雖有制式教材所規範之學習路線, 但資料量頗為龐大, 學習歷程會相對較長. 2. 職缺需求： 2.1 具備 軟體系統維護 相關經驗 3年 以上經驗. 2.2 對 主動尋找/查詢 問題解決方法 有信心者佳 2.3 著重英文文件 閱讀/理解 能力 (聽,說 則完全不重要). 有 chat/email 跟老外溝通技術問題經驗者為佳. 無經驗有信心亦佳. 2.4 於 Linux OS及系統服務 有經驗. 熟悉 安裝/調適 者尤佳. 2.5 於 Windows Server OS及系統服務 有經驗. 熟悉 安裝/調適 者尤佳. 2.6 曾學習或理解 ISO OSI(網路七層) 模型. 對 IP 網路 有除錯經驗者尤佳. 2.7 理解 Micro Service 架構 / Docker / K8S, 有將一般服務程式包裝成 Docker微服務 經驗者佳. 3. 工作內容： 3.1 依專案需求 安裝/調適/維運/除錯 公司所代理之外商軟體系統解決方案(選擇有興趣的產品, 一個人亦無法理解所有產品). 3.2 學習並理解 製造商/原廠 訓練教材. 敝司代理之產品皆為世界名廠, 具備 制式訓練教材/標準學習路徑/認證考試. 3.3 思考 系統相關問題 之解決方法. (偏向以 "系統/產品調適" 方向來解決問題, 而不以 "修改產品" 或 "開發" 方式解決問題) 3.4 與 製造商/原廠 以 文字 (不需要英文的聽,說能力) 反映問題及溝通. 4. 晉升路徑: 系統工程師 > 資深系統工程師 > 技術經理 > 部經理 5. 所涉及產業及品牌介紹: 5.1 客服系統(CTI): 產業介紹請見: https://en.wikipedia.org/wiki/Computer_telephony_integration 代理產品: https://www.genesys.com/ 5.2 自然語言處理(文字交談機器人): 產業介紹請見: https://en.wikipedia.org/wiki/Natural_language_processing 代理產品: https://www.xiaoi.com/ 5.3 語音文字轉換(Speech Recongnition/STT/TTS): 產業介紹請見: https://en.wikipedia.org/wiki/Speech_recognition 代理產品: https://www.cyberon.com.tw/ 5.4 VoIP 網路架構: 產業介紹請見: https://en.wikipedia.org/wiki/Voice_over_IP 代理產品(舉例): https://www.oracle.com/industries/communications/ 5.5 商務流程管理: 產業介紹請見: https://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_management 代理產品: https://eccentex.com/ 6. 相關核心技術： (以下資訊供應徵者理解並查閱背景技術，不要求應徵者對下列 Domain Know-how 有任何經驗) a. 對話啟動協定 (Session Initiation Protocol): https://en.wikipedia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol b. 會談邊界控制器 (Session Border Controller): https://en.wikipedia.org/wiki/Session_border_controller 7. 其他公司相關資料: ※2021年中華徵信台灣地區大型企業排名Top 5000企業評比 ※電腦及其週邊設備／軟體批售業第71名 ※服務業營收淨額排名第 1884 名 ※公民營企業混和排名第 4347 名

哈囉~ 有追劇嗎? 最近 Netflix 有個韓劇 "非常律師禹英禑" (見 https://www.eposaudio.com.tw/), 女主戴的這隻抗噪耳麥, 就是我們的產品喔~ 什麼叫 "抗噪耳機麥克風" 呢? 思考一個場景: 妳戴著耳麥, 在捷運站講電話或 Line Call, 此時 最大的噪音來淵, 會有 捷運進站的音樂聲, 車廂開關門的警示音. 這些聲音, 少說也有70分貝以上. 在這麼吵雜的環境中, 跟妳通話的對方, 必須只聽到妳講話的聲音, 而完全無法察覺妳在捷運站正在進出車廂... Apple 的 AirPods 這種 consumer 等級產品所無法做到的品質, 商務級的 晶片組+消噪演算法 就可以做到!~ 一, 職務說明: 敝司軟體專案事業部 專精於 "Contact Center", 也就是大型客服系統, 屬於 CTI 產業. (參見 https://wiki.mbalib.com/zh-tw/CTI ) 我們的客戶遍及金融, 電信各產業, 客戶舉例有: 中國信託, 國泰金控, 富邦集團, 聯邦銀行, 台灣大哥大, 遠傳電信, 中華電信, 東森購物 等等... 因既有 客服中心 的客戶, 在跟客戶語音溝通時, 會有專業抗噪耳機麥克風的需求 故徵 業務開發管理師 三名. 二, 本職缺工作職掌: 1. 拜訪既有客戶, 講解 抗噪耳機麥克風 產品 2. 報價 & 銷售 抗噪耳機麥克風 產品 3. 售後服務窗口, 客戶服務窗口 4. 定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係 5. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標 6. 其他主管交辦事項 本職缺 屬於初階職缺 預計到職日期 9/19(一) 三, 本職缺敘薪: 屬於業務導向職缺: 薪資以 底薪(月)+業績獎金(季) 形式發放 訓練期間約一季, 訓練完成後將設定銷售目標, 達成 銷售目標之 80% 以上發放季獎金 銷售目標之設定, 以能達成目標為原則. 公司不會設立無法達成的銷售目標 個人銷售營業額不追求突發性的增長, 以穩健成長為原則 四, 公司簡介: 本公司華厚(股)為 IT B2B 產品專業代理商. 所代理之品牌皆為業界頂尖之產品. ***** 2022 年 中華徵信 台灣地區大型企業排名 Top5000 企業評比 ***** ***** 電腦及其週邊設備/軟體批售業: 第 71 名 ***** 產品線舉例: 1. Genesys: Gartner 評鑑世界第一之 "多渠道客戶服務平台" 品牌 2. iBot/XiaoI: 金融界廣泛應用之 AI 智能語言對話機器人 3. Oracle: 業界頂尖之軟體定義廣域網路(SD-WAN) 解決方案 4. Poly: 商用語音/視訊會議系統業界領導品牌 5. Lifesize: 構築於 Amazon Web Service 之商用視訊雲解決方案 6. EPOS: 世界領導商務專用耳機/麥克風領導品牌 7. AudioCodes: 世界第一之 VoIP SBC/Gateway 專業大廠 8. AVer: 台灣之光 - 隸屬圓剛集團之專業視訊解決方案提供商 五, 注意事項: a. 本職缺為初階職缺, 公司以長時間培養為主要目標, 不要求應徵者具備產業知識或已有長年工作經驗, 對銷售導向工作有興趣, 但無經驗者大歡迎. b. 公司產品線眾多, 且皆為所屬產業指標性品牌. 銷售能力有所提升後, 可進階選擇難度較高之軟體解決方案銷售, 升遷管道暢通.