馬紹爾群島商彩虹科技股份有限公司
日語-文字客服專員 (全遠端)
9/23 更新
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フルタイム
中級以上
日本語 条件要件
完全リモート
30+ が応募中

給与 & 勤務地

月給NT$ 40,000~50,000
台北市大安區

条件要件

言語要件
日本語
聽/中等、說/中等、讀/精通、寫/精通
職務経験
1年以上

職務内容

職位簡介:
此職務主要負責通過線上文字平台(如即時通訊軟體、社群媒體、電子郵件等)為客戶提供高效、專業的服務。此職位需要具備優秀的溝通技巧、解決問題的能力以及良好的時間管理能力,並且需要具備流利的日文能力以應對日語客戶。
主要職責:
回應客戶查詢:及時、準確地回覆客戶通過各種線上平台提出的問題和需求。
問題解決:分析和處理客戶反饋,協助解決客戶遇到的各類問題,必要時與其他部門協作。
維護客戶關係:建立和維持良好的客戶關係,提升客戶滿意度。
記錄和報告:詳細記錄每次客戶互動,並根據需要編寫相關報告,以便於問題追蹤和服務改進。
學習和提升:持續學習公司產品和服務的最新資訊,不斷提升自己的專業知識和技能。
經驗要求:具有客服工作經驗者優先,尤其是文字客服經驗。
応募者数
2~3人
学歴要件
專科以上
勤務時間
日班、晚班、假日班
休暇制度
依公司規定

スキル要件

Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理
職種カテゴリ
Text Customer Service
Japanese Translator
台北市大安區
網際網路相關業
⾺紹爾群島商彩虹科技股份有限公司(Rainbow Tech)是⼀家主攻歐美市場的全球⼿機遊戲公司,Rainbow Tech是在台灣設⽴的研發中⼼,⽬前研發團隊達到近100⼈,公司旗下有多款⾯向不同歐美國家的手遊專案。 集團公司成⽴於2014年9⽉,由⼀群熱愛⽣活、熱愛編程與設計的遊戲狂⼈們組成。經過幾年的發展,遊戲業務已經覆蓋了超過30個不同的歐美國家,並在全球多地擁有不同的業務團隊,市場總部設⽴在英國倫敦。⽬前全球員⼯達到200餘⼈,其中台灣研發中⼼坐落於台北市大安區。 Rainbow Tech專注專業,崇尚⾃由,擁有輕鬆活潑的新⼀代互聯網⼈的⼯作氛圍,例如早9點半上班,⼀年四次調薪機會,⿊客松(Game Jam) 家庭日活動等⼀系列福利、競賽、活動。 歡迎儘速投遞履歷! WE WANT YOU! Company Profile Rainbow Tech is a global mobile game company primarily targeted at the European and American markets. Since our founding in September 2014, our self-developed products have been well received in more than 100 countries, providing a first-class competitive platform for tens of millions of game players worldwide. Rainbow Tech is currently headquartered in London, UK, and our development team is homed here in Daan District, Taipei City, Taiwan. Consisting of a group of game advocates who love life, programming and design, currently, we have more than 200 team members in total and nearly 50 members in Taiwan, creating a diverse and broad spectrum of knowledge and ideas. Advocating professionalism and freedom, Rainbow Tech is dedicated to providing our team members with a fun, relaxing and lively atmosphere. Our company benefits include flexible working hours starting from 9:30, four salary-increment opportunities per year, ‘Hackathon’ held regularly and other bonuses, tournaments and events. If you are interested and want to grow your career at Rainbow Tech, send your resume to us NOW! WE WANT YOU!
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