我們目前在全球主要金融中心營運，包括賽普勒斯、雪梨、新加坡、吉隆玻、香港和曼谷。誠信、尊重和包容是我們的核心價值觀。合適的候選人將有機會與經驗豐富的專業人士一起工作，並成為一個充滿活力和創新的團隊的一部分。加入我們，共同為客戶創造價值，成為可信賴合作夥伴。 職責 • 通過線上即時聊天、電子郵件及其他管道，提供前線支持，注重細節。 • 回答客戶關於我們的產品、平臺和促銷活動的查詢，解決客戶問題。 • 以專業的態度處理客戶回饋及投訴，如有必要，將其升級至相關部門。 • 在必要時記錄和更新客戶數據及其他相關資訊。 • 檢查客戶上傳的KYC檔案。 • 支持部門的行政需求，並為客戶公告通知提供翻譯工作。 • 達成KPI或完成直屬主管設定的任務。 • 執行其他未列出的任務。 要求 • 優先考慮母語為日語的求職者。也考慮具有商業水準日語的候選人。 • 具有流利的英語口語能力，用於與同事的內部溝通。 • 持有日本或外國大學的學士或研究生學位。即將完成學業的在讀學生也可以申請。 • 最好有1-2年的客服工作經驗（有金融/外匯行業經驗者優先）。經驗較少或應屆畢業生也將被考慮。 • 熟練使用Microsoft Office。 • 具有出色的溝通和人際交往能力。 • 具備邏輯性和分析性的解決問題能力。 • 能在最低限度的監督下獨立工作。