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台灣優勢客服科技股份有限公司創立於95年,為專業的客服公司,從事專業客服中心諮詢顧問及客服委外服務。
■ 台灣最大委外服務客服中心
■ 員工人數:350名
■ 席位數:全台北高營運基地,共計330席
■ 專業服務經驗:
擁有長期維運超過千席以上之客服中心,並累積十年以上之銷售與服務管理經驗。
市場上唯一提供行銷暨顧客關係管理整合之專業營運團隊。
獨家研發專業銷售與服務互動技術,現場實務經驗結合生動易懂之教學課程。
銷售與服務品質提升的最佳管道,成為專業服務人員最佳的學習捷徑!
■ 五大服務主軸
諮詢服務 (Inbound Service)
訂單服務 (Order Taking)
電話行銷 (Outbound Sales)
市場研究調查 (Outbound Service)
顧問稽核 (Consulting Service)
主要商品
全方位量身訂做的客戶服務,執行完善的客戶關係管理(CRM)及行銷業務等;為委託的企業創造最大的「顧客價值」與「經濟效益」。
福利制度
■ 獎金 / 禮品類(全職人員獨享)
1.年終獎金(依工作表現調整)
2.三節禮金/禮品
■ 保險類(神秘客例外)
1.勞保
2.健保
■ 請 / 休假制度(神秘客例外)
1.特休/年假
2.陪產假
3.女性同仁生理假
工作機會
【桃園】帳催人員
台灣優勢客服科技股份有限公司
月薪 NT$ 37,000~40,000
桃園市龜山區
2年以上
與電池服務資費繳納異常、及長時間未交換電池的客戶,進行聯繫關懷程序,
關懷後仍有違約事實之用戶,將進行合約終止。
一、欠費用戶之處理
(1)每週客戶之電話關懷
(2)月租欠費之確認回收追蹤
(3)失聯客戶之文件通知程序及建檔
(4)客訴應對處理
二、高天數未換電用戶之處理
(1)每週客戶之電話關懷
(2)安排電池回收或換電之確認
(3)失聯客戶之文件通知程序及建檔
(4)客訴應對處理
三、欠費及高天數用戶之庶務處理
(1)寄發異常通知簡訊
(2)寄發終止預告信件
(3)寄發存證信函信件
全職
中高級
英文 條件要求
9/30 更新
【萬華】公家機關電話客服人員-輪班制
台灣優勢客服科技股份有限公司
月薪 NT$ 30,000~30,000
台北市萬華區
經歷不拘
1. 工作內容:
(1)接聽公家機關電話諮詢服務專線。
(2)提供完整教育訓練。
2. 工作時間:早晚輪排班(07:00-23:00,每日排班8小時)
3. 工作地點:萬華。
全職
初階
9/30 更新
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