職務概況
月薪NT$ 37,000~40,000
桃園市龜山區
條件要求
語文條件
英文
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
工作經歷
2年以上
職務描述
與電池服務資費繳納異常、及長時間未交換電池的客戶，進行聯繫關懷程序，
關懷後仍有違約事實之用戶，將進行合約終止。
一、欠費用戶之處理
(1)每週客戶之電話關懷
(2)月租欠費之確認回收追蹤
(3)失聯客戶之文件通知程序及建檔
(4)客訴應對處理
二、高天數未換電用戶之處理
(1)每週客戶之電話關懷
(2)安排電池回收或換電之確認
(3)失聯客戶之文件通知程序及建檔
(4)客訴應對處理
三、欠費及高天數用戶之庶務處理
(1)寄發異常通知簡訊
(2)寄發終止預告信件
(3)寄發存證信函信件
需求人數
1~1人
學歷要求
專科以上
上班時段
09:30-18:30
休假制度
週休二日
工作技能
Document Processing/Typing Skills
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
文書處理╱排版能力 行政事務處理 電話接聽與人員接待事項
職務類別
Administrative Staff
Other Customer Service Personnel
新北市三重區
電信相關業
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