關貿網路股份有限公司
約聘客服人員(關務署)
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Full-time
Entry-level
English Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 28,000~32,000
台北市大同區

Required

Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘

Job Description

1. 電話諮詢服務及電子郵件回覆作業
2.負責系統操作查詢、異常及協助客戶解決問題
3.追蹤處理中及未結案之客服問題
4.監看及異常通報作業
5.主管交辦事項
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Contact Center Information Clerks
關貿網路的前身為「財政部貨物通關自動化規劃推行小組」,任務為建置台灣進出口通關自動化系統,協助貿易商透過網路連線即可完成進出口通關及關稅繳納作業,以降低貿易成本加速通關作業。先後達成海運與空運的貨物通關自動化,為台灣貿易史開啟嶄新的時代,並獲行政院頒發「傑出資訊應用獎」。 於1996年8月移轉為財政部及民間股東共同投資之民營公司,定名為「關貿網路股份有限公司」(英文名稱 TRADE-VAN,VAN 為Value Added Network 的縮寫),繼續維運通關自動化服務,並積極開拓網路資源,研發尖端技術,擴展營業範圍,提供全方位加值網路服務,是台灣首創由政府行政機關臨時性任務編組直接移轉民營的成功先例。2000年4月成為台灣第一家公開上櫃之網路公司;2011年12月1日上櫃轉上市。 本公司位於南港軟體園區,為行政院資訊安全會報規定之A級單位,具備A+級之營運系統、並設有24小時維運之機房與客服中心,工作環境及生活機能良好。本公司更擁有優秀的經營團隊,重視每一位員工的發展,故提供完整的訓練學習課程及成長空間,觀迎優秀的朋友一起加入我們的工作行列。 【榮耀事蹟】 2024年榮獲小巨人組「天下人才永續獎」 2023年榮獲幸福企業金獎 2023年TCSA永續報告書白金獎、人才發展領袖獎與資訊安全領袖獎 2022年TCSA永續報告書金獎及資訊安全領袖獎 2021.11 榮獲2021 TCSA企業永續綜合績效_台灣TOP50永續企業獎、企業永續報告_白金獎;企業永續單項績效_資訊安全領袖獎 2021.11 榮獲2021 GCSA 疫情防治貢獻獎 2020.11 榮獲2020 TCSA台灣企業永續報告書類_白金獎及綜合績效類_永續績優 獎雙獎項 2020.10 榮獲 由立法院蔡其昌副院長頒發「立法院聯合國永續發展目標策進會」感謝狀。 2020.09 榮獲 蔡英文總統頒發「防疫獎章」榮耀 2020.09 榮獲 2020天下企業公民獎-小巨人組第五名 2020.08 榮獲 109年度開立統一發票績優營業人 2019.11 榮獲 2019 TCSA 台灣永續企業報告類 金獎 2019.11 榮獲 第二屆 社會創新獎 2019.10 榮獲 亞太企業精神獎 (Asia Pacific Entrepreneurship Awards, APEA)卓越企業獎(Corporate Excellence Awards)、卓越成就獎(Outstanding Awards) 2019.09 榮獲 2019天下企業公民獎-小巨人組第三名 2019.09 榮獲 亞洲供應鏈大獎(SCAA)榮譽院士(Honorary Fellow Awards) 2018.11 榮獲 第十一屆TCSA台灣企業永續報告獎─服務類銅獎 2018.11 榮獲 第25屆國家品質獎殊榮 為國內首家獲頒國品獎「績優經營獎」 2018.10 榮獲 2018 CSEA卓越客服 最佳客服中心 2018.10 榮獲 2018 CSEA卓越客服 最佳客服技術支援團隊 2018.10 榮獲 2018 CSEA卓越客服 最佳客戶服務企業 2018.07 榮獲 第十四屆中華民國年度十大企業金炬獎 年度十大績優經理人 2018.06 榮獲第15屆國家品牌玉山獎 傑出企業類 2018.03 榮獲2018 WITSA全球資訊科技應用傑出貢獻獎 – 數位機會獎 2017.5 榮獲台灣證券交易所第三屆公司治理評鑑得分前20% 2016.4 榮獲台灣證券交易所第二屆公司治理評鑑得分前20% 2016.1 勞動部勞動力發展署TTQS銅牌 2015.12 榮獲鄰里績優公園認養人獎 2015.11 榮獲全國大專院校資訊應用服務創新競賽特別貢獻獎 2015.9 榮獲第1屆國家金璽獎 2015.5 第12屆上市上櫃公司資訊揭露評鑑A++獎項 2015.5 榮獲評選為第三屆中堅企業入圍廠商 2015.4 榮獲台灣證券交易所第一屆公司治理評鑑得分前20% 2015.04 103年度健康促進優良職場 2014.11 國際志工日企業志工獎 2014.9 鄰里績優公園認養人獎 2014.9 第四屆幸福企業獎 2014.7 中秋愛心伴手禮促銷活動熱心公益獎 2014.7 第11屆上市上櫃公司資訊揭露評鑑A++獎項 2013.12榮獲勞委會職訓局TTQS銅牌 2012.12 榮獲Asia PKI Award 第一名 2011.12 榮獲經濟部頒發「商業服務業優良品牌」獎 2009.11 榮獲AFACT頒發「亞太電子化成就獎」-(電子商務民間組) 2007.09 榮獲經濟部產業科技發展獎優等創新企業獎 2007.04 榮獲台灣首座資安貢獻獎 2007.03榮獲Asia PKI Award第一名 2003.10 榮獲AFACT頒發「亞太電子化成就獎」-(貿易便捷化組) 2000-2001年 連兩屆獲頒資策會MIS最佳ASP獎 1995.12 榮獲 行政院傑出資訊應用獎
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