五域網絡科技有限公司
客戶關係專員(Customer Relationship Specialist)
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English Required
Full-time
Mid to Senior Level
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Required
Language Requirements
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English
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Work Experience
2年以上
Job Description
我們需要充滿活力,積極進取的你,加入我們團隊,作為客戶關係專員,成為前線要員,與我們多元化的客戶群建立並維繫持久的聯繫,並理解他們獨特需求並提供引起共鳴的解決方案方面。
積極與客戶互動,了解他們的需求,提供量身定制的解決方案。
採取積極主動的態度,預測客戶需求,制定前瞻性策略。
運用銷售策略思維,增強與客戶的互動,推動業務增長。
培養對客戶概況的深入了解,確保提供個性化和有效的服務。
與客戶保持一致且有意義的溝通,確保他們的持續滿意與忠誠。
協助客戶的需求,包括處理定制化請求;
根據需要進行研究,以支持客戶關係和更廣泛的商業目標。
要求:
主動、以客戶為中心的思維方式。
在銷售策略和客戶關係管理方面的實證經驗。
能夠進行研究並應用洞見,以提升客戶互動。
處理及解決客戶提出的需求。
積極、細心、抗壓力強。
具溝通能力、工作邏輯清晰、團隊意識強及配合度高。
中英文能力良好
Number of Openings
1~4人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
10:00-19:00
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
客戶資料更新維護 客訴案件處理
Job Category
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
五域網絡為一家新成立的公司,主要為客戶提供專業的線上客戶及技術支援服務:另外,亦會提供多方位的技術及網絡方案顧問服務。
我們重視每一位員工,提供良好的成長學習和培訓空間,希望透過不同的培訓,讓員工與公司一起成長!
5Zone is a newly establish company which provide professional customer service and technical support to our client. In addition, we also provide all round consulting service on IT solution and Technical Solution.
We value our each of our staff and we hope our staff will achieve with the comprehensive training and instruction, our staff can achieve astonishing growth with us.