IKEA_宜家家居股份有限公司
內湖店 顧客關係部 顧客關係人員 Customer Relations Co-worker
10/11 Updated
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Full-time
Mid to Senior Level
English Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 32,000~36,000
台北市內湖區

Required

Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
2年以上

Job Description

**內部培育計畫,跨單位學習
1.以友善態度協助顧客,並運用客服知識解決客訴狀況,積極快速處理顧客所提出的問題
2.主動與其他部門合作,共同提升顧客的購物經驗
3.瞭解每日與每週的服務目標,時時提醒自己提升服務品質
4.遵守收銀相關處理程序,確保收取款項的正確性與安全性
5.運用客服知識提升工作效率與降低營運成本
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班、晚班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售
Job Category
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
Shop Clerk/Counter Staff
台北市內湖區
建材/傢俱零售業
來自瑞典的IKEA宜家家居於1943年由一位出生於瑞典小鎮的十七歲少年英格瓦‧坎普拉(Ingvar Kamprad)所創立,是全球最大的家具家飾連鎖品牌。坎普拉先生希望能提供大多數人負擔得起,同時具有好品質與好設計的家具家飾品。為此,IKEA宜家家居創造了獨特的經營模式,包括了自行設計、全球生產、集中採購與配銷以及在店內有效的銷售方式。IKEA宜家家居的所有設計都遵循「大眾化設計」原則,在設計之初就需要同時考量形式(外觀設計)、功能、品質、永續發展以及價格這五大要素,透過各種創新思考,將每一個環節的成本降至最低。此外,透過店內展示間與IKEA網頁,令台灣的消費者增添更多居家佈置靈感。同時也致力於貼近台灣民眾的居家生活,以提供最適合台灣家庭的居住空間解決方案,為台灣家庭帶來更美好的生活 IKEA宜家家居台灣各店資訊 內湖店 台北市105內湖區舊宗路一段128號 新莊店 新北市新莊區中正路1號 新店店 新北市新店區中央路159號 台北城市店-小巨蛋 台北市敦化北路100號B1 桃園店 桃園市中壢區高鐵站前東路一段1號 台中店 台中市南屯區向上路二段168號 嘉義城市店 嘉義市西區博愛路二段281號 高雄店 高雄市前鎮區中華五路1201號
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