職務概況
月薪NT$ 40,000~60,000
台北市內湖區
條件要求
語文條件
英文
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
中文
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
工作經歷
1年以上
職務描述
**日常工作需使用中英文雙語，外籍人士可協助申請working visa，歡迎想增進英文能力的夥伴加入**
1. 良好的邏輯思考能力，能夠理解並解決使用者的真實需求。
2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台，透過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，並即時協助客戶解決產品使用上遇到的困難。
3. 同時處理多項任務，妥善解決客戶問題，並按時完成分配的任務。
4. 每日定時進行產品功能測試，並即時反饋異常狀況給運營與產品部門，追蹤落實產品優化，使產品體驗越來越好。
5. 撰寫英文公告和翻譯成對應語言。
6. 掌握有關公司最新產品和服務以及行業趨勢的最新知識。
7. 其他主管交辦事項。
需求人數
1~2人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
早班7:00-15:00，晚班15:00-23:00，大夜班23:00-7:00
休假制度
依公司規定
工作技能
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
Shop Clerk/Counter Staff
電腦軟體服務業 