新加坡商立福人事顧問有限公司台灣分公司
【台北-蝦皮智取店客服日班】固定班免輪班/工作內容簡單易上手/薪資32~38K/市政府捷運4分鐘/蝦皮總部工作機會 MA
10/7 更新
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全職
初階
0 ~ 5 應徵者

職務概況

月薪NT$ 32,000~38,000
台北市信義區

條件要求

工作經歷
不拘

職務描述

◆外商文化*幸福企業◆
◆東南亞電商龍頭,加入電商戰場的好timing(蝦皮等你!!!)◆
◆2周完整培訓,免驚啥都不會被迫上戰場◆
◆薪資32~38K,歡迎新鮮人也歡迎具客服經驗人員挑戰38K!◆
◆長期派遣穩定工作,過往配合員工目前已穩定待在公司2年以上!!◆
【上班時間】
週一~週日排休制
8:30-17:30
【工作地點】通勤族有福,敲方便!
110台北市信義區忠孝東路四段555號17 樓(市政府捷運站走路4分鐘)
【工作內容】
1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況,針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
2. 了解賣家、消費者的需求,提供產品/流程等反饋建議,跨部門協作及溝通。
3. 針對爭議案件啟動調查流程,保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如:聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。
5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
6. 前2週教育訓練為固定9am-6pm。
【福利】
1.外商文化,制度扁平!(想看看平常蝦皮同事上班多開心,請搜蝦皮IG)
2.辦公室如同超商,月底沒錢不用吃土!!
3.辦公室像高級咖啡廳,每天上班好心情!
4.公司節慶活動敲好玩,緩緩上班遇到的鳥人鳥事鳥心情!
5.長期派遣穩定工作,過往配合員工目前已穩定待在公司2年以上!!
【職務需求】
若欲申請此職缺需配合填寫蝦皮規定之工作內容敘述表!(應徵後會附上該表,後續填寫上有問題來找我!)
▲應徵方式:
1.104投遞
2.加賴投遞履歷,ID:0909787367
*加賴時請一併於聊天室提供您的中文姓名+應徵職缺+履歷檔案,感謝您
*針對職缺有疑問也歡迎電洽 0909-787-367 Maggie
需求人數
2~5人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
職務類別
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台北市信義區
人力仲介代徵
As one of the most trusted recruitment agencies in Singapore, Taiwan, Hong Kong and China, we are committed to providing holistic human resource solutions to our clients and candidates. We have established a comprehensive recruitment network as part of the HRnetGroup. With operations across 14 cities in the Asia Pacific, we have the capability to help you recruit across a wide variety of industries and connect you with the right people to meet your organisation’s needs. RecruitFirst has developed a solid reputation as a recruitment agency in Singapore known for our passion in fitting the best people to the right organisation. From Day One, we’ve set out to ensure that we know your business and make it a part of ours. From the market insights we bring to our clients, to the 'in the know' advice we give to our candidates, our team works hard to provide human resource solutions that create a significant impact on the businesses and people that we meet. Our approach to delivering these solutions stem from two key words – Going Beyond! With clients, it is about going beyond the brief to truly understand and embrace the unspoken so that we’re always delivering top notch service. For the candidates we meet, it always goes beyond the CV and engaging them on a personal basis. It gives us an edge, as we’re able to discern whether a potential placement we make is going to be just a good one or a really great one.
0 ~ 5 應徵者